时间紧、任务重、预算少，是很多老板对IT的需求。其实很多企业的IT一直在被动的面对故障。
企业在建立好自己的IT系统之后，就会忽视对系统的维护和观察，这就导致对潜在的问题不能及时发现，只有暴露之后才会着手解决。而问题出现后业务只能叫下暂停，这样势必会增加隐形成本，事实是成本增加是每个老板都不想看到的事情。
举个例子来说，前段时间外出听课，老师上课电脑与设备不兼容，自己琢磨的时间加上工作人员鼓捣的时间，一下就浪费了15分钟。
再来举个例子，现在企业开会时大多都使用电子设备，普通如投影仪，高级如会议平板。但我见过不知道多少次投影仪故障、主讲人的电脑连不上会议平板、平板和电脑系统不兼容、甚至设备故障等等问题，解决起来费心费力费时。
降低成本，高效解决问题，是每个公司管理者最关注的问题，但往往很多人在遇到故障时才会想起IT的作用，这就会导致成本增加。
根据同创双子14年的服务经验来看，中小企业的信息化受到环境、人才、资金、员工意识等因素的制约，往往是头痛医头脚痛医脚，不要说降低成本了，一旦发生重大事故损失不可想象。
而对于中小企业来说，解决这些问题最直接有效的办法就是选择外包。
为什么说中小企业更适合把桌面运维问题交给外包服务商呢？
一方面IT运维外包服务商可以给客户以专业、安全的感觉，无疑更利于中小企业发展，可以帮助中小企业加大对于IT问题的把控能力。
第二，如果企业对自己的核心与非核心的业务区分得很清楚，对IT部门不属于自己核心业务有清晰的认知，完全可以将公司的IT业务外包给更专业的人来做，一来可以发展自己的核心业务，二来还可以更高效的保障企业安全。
第三，IT设备在不断进步，只有不断引进丰富的IT人才，才能保证信息系统正常的的运行状态。但就目前来说，中小企业提供的环境难以吸引或留住这些人才，因此，人才问题一直困扰着中小企业，成为中小企业信息化建设的“瓶颈”。
而IT服务商拥有专业的技术人员，有着长期的故障处理维护经验，在企业网络出现故障的时候可以快速地帮助企业解决IT问题，找到问题所在，然后对症下药，以更快速度解决IT问题，从而达到提高工作效率，保障IT网络持续和稳定的运行。
最后，在选择将IT业务进行外包时，我们建议大家选择具备规模的服务商，这样的服务商，对市场环境、人文环境等均有深入的理解，在用户体验、专业技术等方面会更有优势。
当解决了成本与效率问题后，相信企业的发展也会越来越好。