ToB的管理軟件是否有必要做語義檢索?

最近在做產品的全局檢索功能,但是團隊成員有不少人質疑是否有必要做。

這個功能如果只做了針對對象的檢索、而不是語義檢索,就很一般,沒有太大的亮點,如果做語義檢索,付出的成本就更高。在此論證下,是否有必要做這個語義檢索呢?


先說結論:還是有必要做的。從價值分析、產品發展、可行性分析三個維度來闡述下這個問題。

首先,價值分析。

極大提升用戶體驗:極大降低學習成本,普通用戶不需要學習系統的功能組織方式,僅需要知道系統中有什麼即可,不再需要學習、記憶如何找到這些內容。

打造高可識別亮點:友商產品的功能頁面都比較容易模仿,此功能做好了可以在一定程度上領先對手產品更多,是不太容易被模仿的功能。

是場景化產品的必要互補功能,本次產品最大的價值點爲打破原本的菜單堆砌模式,採用場景化交互,即,將菜單數量縮減到很少很少,幾乎可以忽略,用戶僅憑很少量的一級菜單爲入口,在流程化、場景化的交互中依次打開想要的功能,相關的數據、功能,都會在需要出現的地方出現,不需要用戶到處找菜單來尋找自己想要的功能頁面。那麼在這樣的場景下,檢索,是實現用戶快速達到某個界面的最優方案。因此,檢索作爲一個必備功能,就很好地彌補了菜單極簡化帶來的風險。而語義檢索,是簡單對象檢索功能的強化版,做到語義檢索,此功能就在滿足互補作用的基礎上,有了更高的提升。


其次,產品發展。

我們產品所在的領域爲智慧水務,此概念其實已經很多年了,再擴大化說就是智慧城市。產品最終的方向,是要做到智慧,因此目前的目標至少是智能。而智能的概念中,人機交互的很大一個特點就是自然語言的對話代替機械的按鈕操作。所以,這個可以說是一個很確定的方向和趨勢。


第三,可行性分析。

技術可行性:做語義檢索,主要實現邏輯包括切詞技術、語義識別、索引庫構建、

經濟可行性:做這個功能,大概需要XXX人天,佔項目總成本的XX%,約XX萬,而產品項目的市場機會爲XXX萬,因此,從經濟可行性上來說,是值得投資的。

進度可行性:當前版本的項目計劃已經確定,在此版本內完成很有風險。且根據當前對競品情況的研究表明,友商在我們下個版本的發佈時間之前推出此功能的可能性較低,因此建議在下個大版本中實現。


綜上分析,語義檢索是一個極具價值、符合發展趨勢、也具備可行性的功能。很有必要做。

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