前幾個月突然發現家附近的食尚天地開了一家海底撈，看見的時候便一直計劃着和小陳同學去喫一次。其實在這家海底撈開業之前，便計劃和小陳同學去喫的。小陳同學總說，你去吃了好幾次海底撈，我一次都沒有去過呢。於是，終於在中秋節前一天和他還有他以前室友一起去了，可喫完出來，小陳同學卻說“這好像是一家假的海底撈，破滅了你給我說的那些，我滿懷期望的去，卻失望而歸。”
不過確實也是，這次的海底撈體驗並沒有多好，如果我是第一次去，我也不會想着再去。
爲什麼呢？其實不是說海底撈價格太貴味道不好，而是服務並沒有那麼好。海底撈一直宣傳和做的都是服務，很多人願意花比其他火鍋店高的價格來喫就是這個原因。
體驗不好之一：等待的時候沒有上水果。
這家店開的有點偏，不過去的時候也有很多人在等待。和小陳同學去第一次的時候拿了排位單子就去樓下逛了逛，第二次上樓的時候，找了一張沒人的桌子，在一旁做了好一會兒，也不見有人送水果上來。起初的時候，以爲是這裏沒有水果，後來去打印照片的時候，發現桌子處也擺放得有水果。
之前在吳中路那邊海底撈喫的時候，只有我們一去坐着，就有服務員端着水果過來，水果快喫完也馬上來幫我們換新的。
體驗不好之二：沒有主動盛牛肉湯。
對於海底撈，最喜歡喫的就是他家的牛肉湯。以往每次湯鍋剛上來，湯滾開沒有多久，就是小姐姐端着牛肉粒來幫我們盛牛肉湯。而這次，湯都滾了，我看服務員一點兒沒有的意思，後面還是提醒後才幫我們盛。
體驗不好之三：主動問的小甜點也沒有上。
我和小陳同學到的時候，他同學還沒有來，我們就點菜等他同學過來。
服務員在旁邊的時候，我提醒了一下他們家小兔兔很好喫，他好像懂了又好像沒懂。反正最後喫完的時候，小兔兔也沒有上來。我們喫完在那裏聊天，也不見他們送小零食過來。
體驗不好之四：多幫忙打印的照片不清晰。
打印照片的時候，他們工作人員給我說，如果想多打印可以給他們說，他們幫忙打印。當時覺得這個還不錯，可沒有想到發給他們的照片，打印的全部都是模糊的，這個我也不好多說。其實這種就好像是好心辦壞事一樣，雖然事情多做了，但是給人印象反而更不好。
體驗不好之五：杯裏沒水不主動倒滿。
海底撈有一個特別令人佩服的事兒：不會讓你的杯子水空。
以前我們在其他地方喫的時候試過，當你杯子水喝完或者快喝完的時候，他們就會給你盛水。
可這次，我們杯子裏水都喝完了，還是沒有及時倒滿。
體驗不好之六：廁所放置的竟然不是護手霜而是身體乳。
去上衛生間的時候，發現衛生間擺放的竟然是身體乳和六神花露水。看見這兩瓶東西，我眼中覺得我來了一個假的海底撈。不是說這些東西不好，而是和以前的相比，完全不是一個層次。
記得有一次和朋友從海底撈衛生間出來，還在調侃說，衛生間東西都放這麼好，真不愧是海底撈服務。
體驗不好之七：菜竟然沒有上完。
菜沒有上完這個我真的是不知道該怎麼說，而且點了有2個菜都沒有上。如果不是最後小陳同學看了看菜單，可能就稀裏糊塗結賬。
對於這次的海底撈火鍋，體驗感是真的不好。
文 | 冉依雪
時間 | 2021年09月24日 桁貝·五點
【無戒學堂】229