閱讀隨筆:溝通的關鍵在於傾聽

書名:《傾聽》

作者:克里斯·安德森

推薦指數:4.1

推薦語:


戴爾·卡內基是美國知名的人際關係學大師、現代成人教育之父、人際關係教育的奠基人,他被譽爲“20世紀偉大的心靈導師”。


在生活和工作中,你是不是經常遇到這樣的情況?和某一個人溝通事情或工作,對方能夠完整複述你說過的話,卻不能理解我們真正想要表達的意思。

比如你是一名短視頻運營,和朋友一起談論工作。你告訴朋友:“最近信息流投放效果挺好的,千次曝光費用也不是很高。”這段話重複再說一遍並不難,難的是理解這段話的意思。除非你朋友是接觸過短視頻的,不然他根本不明白信息流投放、千次曝光費用這些詞。

所以,傾聽不僅包括聽見,還包括理解。有效傾聽需要我們積極主動地參與到談話中,去理解對方話中的意思,同時也能理解對方的言外之意。

一旦學會了傾聽,和他人的溝通會更加順暢高效。同時也能加強人際關係,讓你和每一個人的關係更加和諧。

本書的作者戴爾·卡內基是美國知名的人際關係學大師、人際關係教育的奠基人,被譽爲“20世紀偉大的心靈導師”。他創辦的美國卡內基訓練機構,已經有百餘年曆史,旨在幫助人們進行壓力管理,提高溝通技巧。

而《傾聽》這本書正是美國卡內基訓練機構的核心培訓內容。書中從說話者要素、傾聽者要素、解決溝通障礙和提高傾聽技巧四個方面,全面詳細解讀了什麼是有效傾聽。

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