寫作也需要用戶思維

用戶思維是指「以用戶爲中心」,圍繞用戶考慮問題。客戶就是上帝。寫作中用戶思維也是最重要的思維。不能只顧自己表達，不顧讀者接受的習慣性思維。寫作也需要有用戶思維！建立用戶思維有兩個維度的考慮：滿足讀者的閱讀動機和適應讀者的閱讀場景。你在下筆前需要好好想一想，針對這兩個維度，該如何設計你的內容。總的來說，培養滿足用戶需求的敏感點，就是要培養自己的同理心。同理心包含兩個方面，一個是認知同理心，另一個是情感同理心。認知同理心是需要想象力和智力的，能從別人的視角看問題。情感同理心則是體會別人當下的情緒，是一種情感體驗。這兩種同理心都非常重要。