【內容提示】
溝通的三大原則是：開放性、目標感和建設性。牢牢記住這些原則，讓我們的溝通暢通走起來
PART TWO 掌握溝通三大原則，不犯低級錯誤
04 開放性：學會說“我們”，你就能團結任何人
【問題引導】
001 你理解的溝通的意義是什麼？
我們溝通的時候，認知領域分爲兩部分，一部分是已知的，另一部分是未知的。我們溝通的時候，如果是溝通雙方都已知的，那就是共識，有一方不知道或者都不知道的，叫盲區。
共識越多，溝通起來越順暢。因爲大家的認知是一樣的。共識越少，溝通起來越困難。雙方互相不認可。很難做到通。
溝通的意義就在於，不斷的進行信息的互換，減少盲區的領域，擴展雙方共識的區域。
002 如何區分真開放性和假開放性？
開放性就像一臺聯網的電腦，要進行信息的上傳下載。如果是一臺沒有聯網的電腦，不能進行與外界的上傳下載，那就不是開放性的，而是一個封閉系統。
在溝通過程中真開放性，是要通過信息交流的過程，從溝通對象那裏拿到新的信息，自己也要提供自己的已知，最後輸出一個更好的結果。
如果在溝通中，只是被動的接受或者表面上不反對，那不是一種真開放，而是假開放。如果不能有信息的流動，最後輸出的結果也沒有更好的話，也不是真開放。
003 在一次溝通中，如何開啓對方的開放性？
人跟人之間的溝通是相互的，如果你在溝通中跟溝通對象站在同一方，建立共同體，溝通的時候，大家就是爲了共同的目標去努力。相反，如果在該溝通過程中，建立的是對立關係，那麼對方就會爲了自己的目標去努力，而對你有所防備。
在溝通語言上，多說“我們”，可以讓對方有統一戰線的感覺。同時，要記及時的問問對方的意見，讓對方說說自己的想法，給對方發揮的空間，也會開啓對方的開放性。