用正面反饋塑造他人正確行爲
知識重點:
1.反饋有正有負,簡單說就是表揚與批評。不平等就談不到尊重,反饋即是中性又是雙向的
2.反饋有分等級
沒有反饋就叫0級反饋。0級反饋會讓人覺得無趣,帶不來動力。
作爲:
0級反饋通常會發生的場景:
1、在一個人很忙的時候,你去跟她說一件很自豪的事,會得不到相應的反饋。
例如,有一次,我忙的時候,一進房間就很少出去了,在裏邊處理信息,各種材料。連做飯都忘記了,先生主動去做飯了,還做了我喜歡喫的魚。把碗洗了,開心地叫我喫飯,叫我嚐嚐魚好不好喫。可我當時真的是還沒有忙完,快速頭也不動地回了一句,你先喫。
這會兒,我老公不開心了,我當時也沒時間理他。
這就是因忙導致的0級反饋。
現在我改變策略了。
無論如何都要反饋,要1級反饋,而且還要具體性地誇他。
昨天還特地誇了他。給予反饋,他更懂我了。
2、0級反饋還會出現在工作場景中,不被重視工作的時侯。
比如,有一次,師妹告訴我她寫的新聞稿黑他們主任,好與不好,主任是沒有反饋的,也沒有順收到,都不知道寫的到底怎麼樣,也不知道到底收到了沒有。