1,接到兩年前的客戶電話,擱置項目終於要啓動了
2,初次拜訪相談甚歡,天南地北不談產品
3,聊需求時,客戶從背景到現狀毫無保留
4,提建議時,客戶拿出本子記了又記
5,熬夜整方案/小樣,演示完客戶說:咱們直接談價格吧!
6,談判新手拋出底價,客戶只說一句:你要全程跟進!
7,同樣是談價,客戶無比真誠:你們的產品和服務,再翻一倍也不止這個價,確實是生存艱難,就這個價,到時給你們全行業推廣可好?然後,自己竟然就屁顛屁顛找總部要最優政策了?
8,項目到合同階段,財務卻提出一堆莫名複雜需求質疑,耐心被磨儘想放棄時,對方突然關上門,說公司管理如何如何難,有什麼問題,這些訴求多麼多麼重要。瞬間打了雞血,速度回去和技術理邏輯、測功能,最終實現絕大部分功能!
9,月底收到客戶微信,通知橫幅顯示圖片
PS:爸爸來長沙,剛好陪我去客戶那做整體宣講,回來車上開玩笑似的說:你講的比網站上官方視頻精彩多了,我是老闆絕對買一套!那時自己產假迴歸壓力巨大,被這句話鼓勵好久~
銷售是條不歸路,核心是爲客戶創造價值,入行四年,沒學會博弈斡旋,卻常感動於一些相處細節,也挺好呀~