cx1208慢慢来，持续做 · 行动，让改变发生
「种一颗树最好的时间是十年前，其次是现在」「梦想还是要有的，万一哪天实现了呢」「鲁莽定律：迈出第一步，你就成功了一半」「人无远虑必有近忧」
「 2021年关键词：接纳、行动、改变」
知彼解已，首先是知彼，然后才是解已。
怎样才能养成知彼解已、有效倾听的习惯呢？
一、戒掉自传式回应。
所谓自传式回应，就是随便接过一个话头来，都能自己谈半小时，或者用自己的价值观、对事情的有限认知，轻易地给了建议。比如以下几种：
1、好为人师型的自传式回应：我当年也经历过与你一样的人生阶段，你应该......，随时随地做别人的人生导师。
2、价值判断型的自传式回应：....但是你忽略了一些重要的事实....随便下判断、给定论。
3、自以为是型的自传式回应：你这么做，还不是为了......，妄断别人的动机。
4、追根究底型的自传式回应：为什么你一定要.....？这么做有意义吗？根据自己的价值观刨根问底。
自传式回就，把自己放在沟通的中心，阻碍自己听，也阻碍自己理解别人，一定要戒。
二、用耳朵听，用眼睛看，用心理解
据专家估计，在人际沟通中，仅有7%是通过语言来进行的，38%取决于语调和声音，其余55%则靠肢体语言。所以有的时候，基于微信的文字沟通是不够的，还要有语音；语音沟通也是不够的，还要有视频；视频沟通仍然不够，还要见面。
三、移情聆听
移情聆听的意思是，把心放到对方身上，先感受到对方的快乐、愤怒、痛苦、激动，然后聆听。这是一种技能，更是一种态度，是知彼解已的关键。
进入对方的心灵非常难，但还是有方法可循的。比如：
你可以在倾听的时候，试着重复对方话里的几个字作为回应，这会帮你--也帮对方--感受到，你正在进入他的故事；
接着你可以用自己的语言，重复总结对方的表达，我猜你现在的感觉是......，你的意思是不是......这会帮你--也帮对方--感受到，你开始理解他了；
然后，你可以呼应对方的情绪，你当时很愤怒......，你觉得很痛苦......，这会帮你--也帮对方--感受到，你已经进入他的心，理解他的情绪；
最后，你再用自己的语言，把对他问题的理解、对他情绪的感受，总结一下。此时，你和他就站在一起了。
你会发现，有时候根本就不需要提建议了；就算提，这时你的建议也会更有价值；就算价值和未聆听前一样，对方的接受度也会高很多。
摘自刘润老师的五分钟商学院-管理篇
最后，依然要记得保持微笑哦，因为你的笑就是你的光，追光的人本身也会身披万丈光芒。世界皆有裂痕，但那是光照进来的地方。不用担心真理无穷，进一步有进一步的欣喜。去发现、去体验、去创造，你所走的每一步都算数，每一步都是学习，每一步都是积累，每一步都在改变。
晚安，周四，2021.10.21