今天有点生气

下午,国际站运营和新来的业务去其他地方听课学习去了,我没有去,因为部门老大没有安排我去。

下午刚上班没多久,坐我对面的部门老大就探出头来,那种抑制不住的兴奋,问我为什么一下子就成单了呀?!可以问问她,互相交流,学习学习。听到这,火气一下子就上来了,她这话是什么意思?不就是暗指我没有成单是我跟客户沟通有问题,是我能力有问题,从开店以来,有多少定制单是我这边成交的,有多少零售单是我这边成交的,人家就刚来这么几天,正好来个询盘,正好询盘成了订单,就说人家好厉害呀!这是什么鬼呀!

新业务是这周一来的,说是有三年业务经验,跟她比这经验,我没有,因为我做这行还不到一年,这我很清楚,她对于走大货的经验肯定比我丰富,什么报关呀,Fob价呀,这些她肯定比我了解的多。但你说昨天那单就是因为人家经验丰富才成单的?难道不是因为这个客户本身的原因吗?

客户下单是双方促成,而不是一个人的功劳,你情她不愿,这订单能成吗?如果这个客户很优质,意向很明确,对价格的包容性很强,那么业务完全可以不用太多心力去说服客户下单,只要在客户预算内,客户又是个果断的人,是非常容易成单的。但如果遇到的是对价格包容性差的,也就是要低价的,或者对方国家消费水平本来就不高的,不管费多大心力去说服,失败的概率总是高于成功的,因为人家采购的成本就高于当地的售价了,人家消费水平就摆在那儿呀!

后来她让我去看这个业务跟客户的聊天记录,要我去学习学习,我看了后,只能说运气占很大部分,客户因素占大部分,因为她的回复和沟通并没有什么技巧,就是很平常的答复,而客户这块,很明显,客户意向明确,价格在可接受范围,客户就下单了,客户说的话就那么几句,相当果断了,不是那种婆婆妈妈,斤斤计较的客户。

所以当时真是相当气愤了,她的话完全磨灭了我的努力和能力。后来想想,不值得为这样的老板气坏自己的身体,就慢慢缓过来了。

之前离职的同事一直劝我离职,因为她觉得这里完全没有希望,一方面是老板个人问题,另一方面是国际站运营问题,这两个问题也是导致她离职的原因。我一直在犹豫徘徊,走还是留,走,要熟悉新环境,新产品,新流程;留,问题也很多。

真是年纪大了,不想经常挪动了。

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