cx1213慢慢来,持续做 · 行动,让改变发生
「种一颗树最好的时间是十年前,其次是现在」「梦想还是要有的,万一哪天实现了呢」「鲁莽定律:迈出第一步,你就成功了一半」「人无远虑必有近忧」
「 2021年关键词:接纳、行动、改变」
邮件礼仪,和与人见面的基本礼仪一样,不是打扮得花枝招展,而是干干净净。简洁、干净是基础,然后才是个人风格。怎么做?
一,正式的显示 名和总结性的标题。
我们收到邮件首先会看两样:对方的显示名和邮件标题。所以邮件礼仪的第一步,就是用真名。至于标题,是全文的概括,宜用不到20个字总结核心内容。比如:请审阅:X公司关于Y项目的方案和报价。
二,简单大方的格式。
一封好邮件,一定是简单大方的。格式要让位于内容,尽量少用不同颜色、不同大小的字体排版,更不要用背景图,甚至背景音乐。
真正的高手撰写邮件,正文都是一种字体、一样大小、一种颜色,并且只用三种方式来排版:分段、缩进和加粗。
分段负责阅读逻辑,缩进负责层次关系,加粗负责突出重点。
所有复杂花哨的内容,基本都可以用这三种方式实现。
三,逻辑清晰的正文。
可以说尊敬的XXX,用见信好开场。
问候之后,邮件正文一定要分段,每段只讲一件事情。每段的首句,是整段概括;
用小段,不要用大段;用短句不要用长句;用简单的词不要用复杂的词;能用100个字讲清楚的,不要用101个字。
结果部分,总结邮件内容,首先跟对方强调需要他跟进的事情 ,比如:恳请您拨冗回复修改意见,非常感激。
其次,祝:商祺;亲密一些的祝:春安;再亲密一些的祝:家人都好。
最后署名。
四、良好的回信习惯。
收到邮件尽快回复,这代表了你的能力、效率、对对方的重视程度。回信的专业性,代表你的职业化程度。
要善用抄送、密送、回复全部等功能。起草邮件时,就要决定抄送哪些人,一个不多,一个不少,是功力;回复邮件,添加、删除、移动抄送者,更是功力。
如果发件人同时抄送给多人,则通常需要选择回复全部,而不仅仅是回复发件人本人,因为他抄送的目的就是希望大家都能持续关注邮件对话。
当然,如果你觉得没必要这么多人关注,可以把一些人从抄送移到密送,然后在正文中注明为了不打扰大家,我把XX移到了密送。这样,相关人等就会知道,从下一封信开始,他们将会离开讨论。
如果邮件来来回回太多次,甚至讨论的主题都发生变动,那么可以修改主题,或者重新写一封新邮件,而不是回复:回复:回复......
在按下发送键之前,务必再次检查邮件标题、称呼、文字、附件等要素。
摘自刘润老师的五分钟商学院-管理篇
最后,依然要记得保持微笑哦,因为你的笑就是你的光,追光的人本身也会身披万丈光芒。世界皆有裂痕,但那是光照进来的地方。不用担心真理无穷,进一步有进一步的欣喜。去发现、去体验、去创造,你所走的每一步都算数,每一步都是学习,每一步都是积累,每一步都在改变。
晚安,周二,2021.10.26