創新流程：有個人想出點子，其他人改良點子，再有人想出爲什麼行不通的否決理由，然後排除掉這些否決的理由。
有三個特質，分別是：敢於想象不可能、敢於擴大產品或服務的規模和敢於承擔風險和代價。
沃頓商學院教授亞當·格蘭特說過：親吻王子之前要親吻無數的青蛙，親吻青蛙就是不斷試錯，是創新的代價。
爲什麼要不斷試錯？因爲，長時間持續不斷的試錯，可以提高創新成功的概率。貝佐斯也說過一句類似的話，“亞馬遜的成功，祕訣就是每年每月每天不斷進行實驗。”
你不會希望在相同水平的場域競爭。所以你才需要創新，尤其是像太空和網絡這些領域。想要保持領先，繼續享有競爭優勢，唯一的辦法就是創新。
——《貝索斯傳》