在銷售當中，我們會遇到一些問題，銷售真的賣的東西是什麼？
是產品嗎？這個答案一定是肯定的
但只單單是產品嗎？
現在產品這麼豐富，各式各樣的產品都有，如果只單單是賣產品的話
實話實說，各種好產品應接不暇
好的產品真的太多了
往往在真正做生意這件事情上，上層的生意邏輯我不懂，起碼在做小買賣上
越是懂行的人，往往越不敢下手
往往是一些一知半解的人，靠着一腔孤影闖入了所謂的商業世界
掙了個盆滿鉢滿
這個跟銷售有什麼關係？
這樣說吧！
當你對一個事情並不是很瞭解的時候
你更會從客戶或者說從一個第三方的角度去看待這個事情
一個很火的觀點，這個東西叫做知識的詛咒
就是說當你知道一些東西的時候，你就會認爲所有人都知道
你就覺得這個東西沒有什麼了不起，感覺自己沒有什麼優勢
但事實真的如此嗎？
每一個人聰明與否，都是在自己的行業，自己的領域當中去做比較
一個醫學博士，你問他會不會繡花？顯然，他可能還沒有一個農村婦女掰的專業
這個你能說她，笨嗎？
肯定不是，對比是需要有同樣的賽道，或者說有同樣的基礎的
而真正對一個行業比較瞭解的人，如果沒有辦法跳出知識的詛咒這個怪圈
那麼他就會覺得，他所掌握的這些資源毫無價值
沒有什麼優勢，也就不會開始
而對這個行業一知半解的人
他知道一些別人不知道的東西
還可以通過第三方的角度去看待這件事情，他去跟客戶介紹的時候，就會有一種迷之自信
敢想敢闖敢幹
而且銷售的過程當中也是這樣
對一個產品的瞭解，自然必不可少
但銷售產品之外，銷售的更是一種感覺
顧客真正需要的並不是蠻多的便宜，他需要的是感覺自己買的便宜
這就是像一些商場或者是一些實體店會貼出打折促銷
清倉甩貨
即使價格並不是很便宜，她也會覺得自己佔了便宜
這裏面存在一個誤區，就是薄利多銷
其實薄利並不一定代表多銷，他可能只是單純的薄利
這個不是跟大家開玩笑
薄利多銷，它往往跟一些快消品相掛鉤
比如說我們平常喫的蔬菜水果
這個在覈算完成本之後，你或許可以採用這個方式
但是像一些其他的慢消耗的東西，你如果採用這個方式的話
市場本身需求就這麼大，你如果沒有辦法調動出更多需求的前提下，你這個就是
白白的把自己的利潤拋出去
利潤是小了，那未必人家就相信你
中國不是有句古話叫做一分錢一分貨嗎？
如果一個外行人，他不懂內行的東西，他對這個行業毫無所知
那麼能支撐他做選擇的就是買好的，買貴的
當然，你的這個貨太次，你要想賣高價的話，肯定是很困難的
我的意思是在質量成本差不多的前提下
在我們沒有辦法提高銷量，提高需求的前提下
要覈算好自己的成本，不要一味地追求薄利
不要調入這種所謂的物美價廉的陷阱裏
當然，如果你能真正的達到多銷，那玻璃也沒有什麼關係
這個之間的度大家要自己把握
但是如果沒有辦法的話，還是要謹慎價格根據市場的價格來可以高一點或者低一點，大叉不離就可以
但是如果卡着自己的成本價
而且沒有其他的引流或者是拓客方式只是靠自然流量靠比周圍的店鋪價格低
這個病不太建議大家去做可以說，費力不討好
今天講的這個東西可能跟銷售的關係不大，這個是一些定價的學問
但是銷售這個東西跟定價也是有很大關係的
因爲我們任何一個銷售都是在最前線上的
我們是直接跟客戶接觸的
尤其是在整個市場的行情下真正跟客戶接觸的這些銷售人員才知道市場的變化是什麼？
比如生意都難做，大家價格都調整我們就要及時的意識到這一點，看看自己的價格是否需要調整
或者看看自己的店鋪，需要擺一些什麼貨？
如針對什麼客戶，走什麼風格
如果把這些問題都考慮好了選品選好了，定位定好了，價格標好了
這種可以說是對於周圍市場的知己知彼
再下一步就是我們如何去跟客戶溝通
跟客戶溝通的話，最重要的一點就是先打消你跟客戶之間的距離感
對，當一個人對你有了信任之後，以後的開單行爲也會很輕鬆
但如果一開始你們就中間有一層厚厚的冰層的話
那基本上後續就很難進行了
這個破冰很重要
也就是說，自然一點，隨和一點不要把他當做客戶也不要着急，爲了介紹產品
進門打個招呼，隨意聊兩句
知道對方的情況，瞭解什麼樣的產品，然後可以給他做推薦
如果你的產品真的很單一
那就不妨少說話
當銷售的少說話
真的有的時候話多不如少即使是對於銷售也是如此
對於一些喋喋不休的銷售，現在的客戶大部分都處在一種極爲反感的表現
叫你該說的說清楚，解決好顧客的問題
剩下的也只能看天意了
：這裏可不是說對客戶愛答不理，大家可不要誤會
而是不要喋喋不休，讓客戶起反感，這個會起到防作用
要介紹是肯定的，要推薦也是肯定的
但是要掌握一定的技巧
這些銷售的所謂話術啊！小技巧，大家都可以從網上查到
各種各樣
而且大家每個行業不同，具體的話術也不同
這裏我沒有辦法給大傢俱體的建議
只是大家要抱有一種心態
瞭解客戶的需求，給他推薦合適的產品
保持真誠
要有一種客戶，買也可不買也可的從容
一些新手最容易犯的毛病就是，急切的想開單，過分的追單
但也追不成，弄得自己也很尷尬
銷售不是神，
我們可以用一些技巧去改變客戶的一些觀點和看法
但是我們不能去，要求自己像神一樣去控制客戶的行爲
如果在大家不缺流量的前提下，那就爭取速戰速決
因爲畢竟不能浪費以後的客源，不能浪費自己寶貴的精力
如果大家是，做實體等客戶上門的情況
更重要的就是，先打破客戶的防備
打招呼隨和開場，然後瞭解客戶的需求，介紹產品
最好可以跟客戶聊一些共同的話題
一切做完之後，要做好客戶不開單的準備
然後等待客戶的決擇
我的這些純屬個人經驗，不一定對
我是做實體的，之前做過一段時間的實體加電商，做了一段時間的直播
這個是我總結的一些經驗，但是，不一定適用於所有的行業
因爲我也看過很多的銷售類的書籍，包括一些課程
裏面真的好多的，聽上去很有道理的東西，我最起碼沒有做到落地
每個步驟，每個細節都有看上去很簡單，很容易，開燈很輕鬆
但是我實際的操作確實，懂自懂
我的銷售肯定還有很多不完善的地方，也需要大家提出意見，大家可以集思廣益
看看自己有什麼這方面的經驗
今天把我真實的想法打在這上面，就是希望給大家一個參考
這個是我在銷售當中真實的一些感悟和發生的一些實際情況
也是，我到金鷹爲止信封一些觀點
如果大家已經錄過這個階段，也就是說，已經從我目前的這個階段進入到了下一個維度的階段
在這裏請一些前輩提一些建議，或許你的一個建議能幫助一個人，走的更遠一些