德魯克在他的《管理的實踐》中說：他認真研究了當時（20世紀50年代）大學中所開設的課程，發現其中只有兩門對於培訓管理者最有幫助：短篇小說寫作與詩歌鑑賞。詩歌幫助一個學生練習用感性的、富有想象力的方式去影響他人，而短篇小說的寫作則培養你的那種對於人以及人際的入微體察。
戴建業在講李白的《月下獨酌》這首詩的時候，說李白是把明明一個非常寂寞場景，卻偏偏要寫得非常地熱鬧，“舉杯邀明月，對飲成三人，月既不解影，影徒隨我身”。“我歌月徘徊，我舞影零亂，醒時相交歡，醉後各分散”，一個人喝酒沒有伴啊，就邀請月亮和自己的影子一塊來喝，一邊喝還一邊跳舞，如此誇張大膽的想象，讓我們大家都拍案叫絕，原來寂寞還可以用這樣的方式來表達。但是這樣的表達方式，跟我們管理有什麼關係嗎？
有人說管理的祕訣就是沒有管理，那如何才能做到沒有管理呢？就是要打動人心，讓別人發自內心地自己認可。就好像李白的詩一樣，不懂的人，永遠不懂，只會人云亦云地對影成三人，不知其意。懂了的人，那月，那花，那酒，就全部都有了生命，都是活生生的，有生命的東西，會擁有更高的價值。認可了那個意境，就既認可了那個人，又認可了那個酒。於是，我們就成了李白了，我們就和李白有共同語言了，我們就可以和李白一起喝酒，一起對月起舞了。
企業文化是什麼東西？不是所謂掛在牆上的價值觀，也不是安全，使命，誠信這樣的口號，它們是一個故事，一個真實的，能夠讓有相同價值觀的人感同身受，引起共鳴的故事。
星巴克的創始人舒爾茨創辦的星巴克公司，對員工特別好，甚至爲臨時工提供醫療保險，和股票期權。舒爾茨爲什麼要對臨時工都這麼好？原來在舒爾茨7歲的時候，他爸爸在工作的時候不小心摔了一跤，摔斷了腿。他父親是個臨時工，沒有醫療保險，腿摔斷了，工作就沒了，還得自己付醫藥費。他媽媽當時還懷孕了，也沒法出去工作。舒爾茨記得，晚上父母都是在商量，找誰去借錢。如果電話鈴響了，都是讓舒爾茨去接電話。你說是爲什麼呢？因爲很可能是要賬的，舒爾茨就說爸爸媽媽不在家，可以拖延一下。
舒爾茨後來回憶說，我當時很小，沒有想過將來要辦一個企業之類的事情，但是我想過，如果我有一天有了能力，我希望發生在父親身上的事情不再發生。後來舒爾茨創辦星巴克了，他不僅希望發生在他父親身上的這一切不再發生，而且希望這一切不在別的臨時工身上發生。所以他給臨時工提供醫療保險，甚至股票期權。
星巴克後來做成了一家在全球獲得巨大成功的企業，然後舒爾茨退居二線了，只擔任董事長，另外有人擔任CEO。但是2008年發生金融危機了，星巴克的業務也受到影響，舒爾茨又重新出山擔任CEO。星巴克也是上市公司，要面對股票市場上的股東壓力。股東當時要求星巴克削減成本，目標首先瞄準了醫療保險費。這筆錢有多少呢？根據舒爾茨回憶，3億美元。這可是很大一筆成本啊。但是舒爾茨拒絕了。舒爾茨說不，那是我的價值觀。
這是舒爾茨的價值觀，也是星巴克的價值觀，同樣，也是星巴克員工和顧客的價值觀，這樣的價值觀成就了星巴克這樣一家偉大的公司。