本文爲 CODING 高級產品經理王海明 在騰訊雲 CIF 工程效能峯會上所做的分享。文末可前往峯會官網，觀看回放並下載 PPT。
大家好，我是 CODING 高級產品經理王海明，今天與大家分享的是項目協同 2.0 的設計理念及應用場景。
研發團隊現狀
在一切上雲的數字化時代，將誕生越來越多的軟件公司和數字科技企業，傳統研發管理方式和理念不能滿足這些企業的發展需要。 他們常常面臨以下三個問題：
1. 產研矛盾
導致這一矛盾的原因，一是因爲工具分治導致信息割裂，開發與需求脫節，產品不符合預期；二是由於產品研發週期過長，無法控制風險；同時由於需求變化快，研發交付速度慢，因此無法滿足產品迅速迭代的要求。
2. 管理困境
由於不同產品線研發流程不同，團隊難以統一管控；而且管理者缺少度量工具和管理視圖，往往無法有效利用研發資源；同時產品交付速度和質量無法滿足企業的發展規劃，導致交付產品與企業戰略不匹配。
3. 理念悖論
由於新工具門檻高、與現有工具差異大、上下游工具無法聯動等原因，導致團隊沒有配套的實踐工具，無法實踐瀑布或敏捷等研發理論；同時由於無法有效實踐研發理論，往往出現打着敏捷的旗號實際在實踐瀑布模式的現象，研發管理方法論與實踐嚴重脫節；而且一般研發管理工具所支撐理念較單一，僅有敏捷或僅有傳統瀑布模式都不能滿足多研發模式並存的團隊。
針對以上問題，CODING 推出了項目協同 2.0，是更適合研發團隊的項目管理工具。CODING 作爲研發團隊的基礎設施，提供了從敏捷管理到 DevOps 上線的一站式研發管理解決方案。項目協同作爲一切需求的源頭，覆蓋了產品構想、計劃到開發的完整流程，迭代規劃、需求分解、狀態流轉、看板視圖、進度跟蹤等能力一應俱全，讓團隊高效協同，提高交付效率。
項目協同設計理念
下面我來爲大家介紹一下 CODING 項目協同 2.0 的一些設計理念。項目協同的核心元素是事項和迭代，圍繞二者形成了多種應用場景和配置方案。例如在敏捷模式下是使用 Backlog 維護需求池、規劃迭代、使用看板流轉用戶故事、查看燃盡圖；在瀑布模式下，是通過計劃頁分解任務、分配任務、排期、登記工時等。從個人在工作臺中完成個人任務，到項目成員在項目集中完成跨項目目標，項目協同對於產品研發的每個環節都做了場景化支持。
圍繞價值流轉和研發效能提升，項目協同提供了以下幾大功能與特色：
多種協作方式
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敏捷工作模式
該模式是基於 Scrum 的敏捷項目管理模式，從需求池開始到迭代規劃再到看板流轉，讓開發過程井然有序，適用於定期迭代並交付價值的團隊。 -
瀑布開發模式
瀑布開發模式主要用於管理開發計劃、分解需求和任務，可以讓項目嚴格按計劃流程推進，有效控制項目風險，適用於基於時間或基於交付的軟件項目。 -
多項目協同模式——項目集
以上兩種典型開發模式可在單項目中充分發揮優勢，但是一旦出現一個產品線涉及多個項目協作，就需要引入新的協作機制，這就是：項目集。 在項目協同中，我們將項目集定義爲：一組相關聯且被協調管理的項目活動，以便獲得分別管理所無法獲得的效益。
項目集包含以下基本能力：
1. 項目集計劃：錄入項目集待辦事項，分解事項並將各事項納入計劃中，並設立里程碑用以追蹤關鍵事件進展；
2. 分解計劃到項目：項目集涉及多項目協作，可將項目集內事項分解到項目中去完成；
3. 風險管理：在協作中識別風險及時上報，並在項目集中對風險進行集中管理、追蹤和解決。
- 自定義協作模式
在自定義協作模式下，不同事項類型的組合形成不同的協作模式，從而可以解鎖更多的項目協作模式，使得團隊在 CODING 中不用侷限於以上兩種基礎協作模式。
強大的自定義引擎
事項類型的自定義能力得益於 CODING 強大的自定義引擎。可爲團隊打造獨有的事項類型，並定製與之匹配的開發流程：
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自定義事項屬性
事項的屬性是內容的主要承載體，CODING 的事項屬性支持自定義，提供了豐富的數據類型以供選擇，涵蓋文本、數字、單選菜單、多選菜單等基礎數據類型，和成員選擇、迭代選擇等項目內數據源。 -
自定義事項工作流
流程是信息有序流轉的核心，CODING 的事項工作流可自定義，不僅提供了狀態定義、流程自定義，還支持多種步驟流轉規則，例如：步驟權限、附加屬性、自動更改處理人、自動更改屬性等。
豐富的多視角協作
不同的團隊有不同的工作流程，不同的角色有不同的工作視角。每個角色在不同協作情況下的聚焦點不同，爲此 CODING 提供了豐富多樣的協作視角和視圖形式：
- 工作臺：讓成員聚焦於個人未完成的工作；
- 篩選器：將複雜的事項的篩選條件保存下來，以供隨時檢索，並可設爲項目共享篩選器；
- 豐富的事項列表視圖：事項支持平鋪、樹狀、看板、甘特圖，並且自定義表頭；
- Backlog 頁面：產品負責人（Product Owner）處理用戶故事的主要界面，隨時對用戶故事進行排序並規劃進迭代；
- 迭代看板：敏捷團隊在迭代過程中的主要協作界面，用戶故事的流轉一目瞭然。看板支持自定義，爲敏捷團隊提供了更豐富的協作形式。
數據互通與集成
CODING 作爲一站式開發協作工具， 提供了豐富的工具模塊，從協作、管理到編碼開發再到知識沉澱，實現了雲上研發工作流的全面覆蓋。項目協同作爲協作的中樞神經，承載的內容不止是簡單的需求或任務，還可以將其他模塊互通，例如：目標管理可以關聯到項目內任務，與公司戰略目標聯動；測試管理中的測試計劃、測試用例可以與迭代、需求、缺陷等進行關聯；代碼倉庫、合併請求等代碼資源可以關聯需求和任務；知識和文檔也能夠關聯到需求和任務中，充分利用團隊的知識沉澱。
同時外部工具也爲項目協同提供了更多拓展的可能性，我們現已集成：兔小巢、墨刀、CoDesign 等優秀的第三方工具，還開放了 API、WebService 等功能，爲開發者提供了更多的拓展能力。Service Hook 的消息通知不僅僅支持原生 Webhook，還支持企業微信、釘釘、飛書、Jenkins 等工具。
多端支持
項目協同支持 PC 網頁、移動端網頁版、企業微信和微信小程序，全面覆蓋移動辦公場景，無論是否在電腦前，都可以訪問工作臺、迭代和事項，及時查看和完成工作。
項目協同應用場景
得益於強大的自定義引擎，項目協同適用於多種角色和應用場景。
適用角色
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團隊管理者
項目協同的多項目管理能力，提供了全局搜索、工作負載和項目集功能。對於團隊管理者來說，豐富的度量視圖，可以跟蹤團隊績效和負載；統一的配置功能，能爲團隊協作制定規範和工作流。 -
產品經理
對於產品經理來說，Backlog 收集需求和迭代規劃，提高了產品交付能力；迭代看板和燃盡圖，能幫助跟蹤迭代進度；Wiki 和文件網盤則可以用來收集用戶反饋並沉澱團隊知識。 -
開發工程師
對於開發工程師來說，項目協同的需求和任務分解能力不會遺漏任何關鍵的開發步驟；同時關聯代碼倉庫等開發工具，打通研發流程的工具鏈；通過豐富的度量視圖，可以幫助開發團隊提升研發效率。 -
測試工程師
測試工程師可以利用項目協同的缺陷管理與跟蹤，詳實記錄所有 Bug；同時需求與測試用例關聯，保證測試覆蓋率；最後從測試結果提交缺陷，完整記錄缺陷的復現場景。
適用場景
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敏捷開發
項目協同預置了 Scrum 敏捷項目管理模式（包括 Backlog、史詩、用戶故事、迭代和故事點等基本工具），以及多樣的迭代視圖模式（迭代規劃視圖、迭代看板、故事點燃盡圖等），配置靈活多變，適應多種敏捷研發場景（敏捷團隊小步快跑、快速交付產品價值）。 -
瀑布開發
在項目協同內，需求和任務層層分解，提供了精細化的管理能力。團隊可以管理開發計劃，統一跟進開發進度，同時利用多維度報表，爲團隊資源配置提供數據依據。 -
一站式 DevOps 開發
事項關聯代碼、合併請求，團隊可以隨時關注編碼進度； 事項還可以關聯測試用例，提升測試覆蓋率和缺陷溝通效率；項目協同內還內置了豐富的度量指標，助力團隊提升 DevOps 成熟度。 -
多項目協作開發
項目集提供了多項目協作空間，讓團隊能夠實現大規模協作；同時將計劃分解到多個項目中，讓不同項目分而治之；並通過統一的計劃視圖和里程碑，爲 PMO 提供管理視角。
未來規劃
最後，我將爲大家展示項目協同今後的幾個發展方向——
- 協作配置方案：統一配置項目協同事項與工作流，規範團隊開發流程，爲重用項目配置提供工具；
- 精細的權限控制：事項的每個屬性都可控制讀寫權限，爲強管理團隊提供精細化事項管理的可能；
- 自動化功能：提供更多自動化處理事項的功能，例如事項自動流轉、甘特圖自動排期等，規範研發流程，減少重複操作；
- 更多視圖工具：不斷增加視圖工具，例如增加豐富的事項查詢語言、組合排序、工時統計與查看工具等；
- 拓展開放性：開放更多 API、WebService 以及集成更多優秀的第三方工具，完善研發工具鏈。
我們相信，高度靈活的屬性和流程配置，清晰直觀的信息展示，規則透明的流轉設定，可以讓協同有條不紊。項目協同 2.0 的全部功能特性已經可以在 CODING 公有云（coding.net）上體驗，歡迎大家使用並提出寶貴的意見和建議，一同打磨出更加優秀的產品。