作爲一個產品人員或需求人員，你有沒有這樣的苦惱。領導叫你寫需求規格說明書，你需求說明書裏面的其他內容全寫完了，就剩下系統的業務目標還在那裏冥思苦想。軟件項目需要做哪些業務內容，業務功能，這些功能、內容怎麼組織，怎麼細化，你都諳熟於心，唯獨回答項目的“業務目標”總是好睏難。
你有沒有這樣的經歷，接過來售前人員寫的方案，你看到了項目背景，現狀問題，業務目標，誰是誰，傻傻分不清楚。然後心裏默默在罵：“這羣傻X售前，公文寫了一堆，而我卻看不懂在講什麼”。
你會覺得業務目標定義真的很難嗎？我以前會這樣覺得，因爲我不知道什麼纔是一個業務目標的完整構成，我也不知道爲什麼每個人對業務目標的寫法都不同，甚至有時候，我自己寫業務目標的時候，都是胡編亂造，每個地方寫的業務目標都沒有統一的邏輯。
但是問題總是要解決，然後這幾天做了一下梳理，應該可以用統一的思路來定義一個業務目標。如下所示：
- 業務目標的分析思路 = 從上往下分析+從下往上表達
- 業務目標描述 = 使用的解決方案 + 達成的目標 + 已量化的影響
一個樸素的案例
最近看了一個牛梨田的視頻。我想轉化一下做業務目標分析的現實案例
先從上往下分析
背景：在遠古社會，人們學會了種植莊稼，但是種植莊稼需要提前鬆土，使得在更蓬鬆的土壤上種植農作物，更易於農作物吸收泥土營養，長的更好。
問題：但是人們每次即使是很小塊的土地，鬆土都很費力，因爲要依靠人工一個位置一個位置地用鋤頭及各種工具鬆土。有些人在日復一日的耕種中，也在思考，是否可以讓鬆土的工作變得更快，更輕鬆？
解決方案：知道有一天，一個人看到一隻野牛在田野裏歡脫地散步，於是，他有了一個想法，是否可以讓牛來幫忙耕田，於是，就有了牛拉犁的演化過程。
再從下往上表達
牛拉犁作爲一個生產工具出現，我們定義這個生產工具的業務目標：
使用的解決方案（工具）：牛拉犁
達成的目標：替代人工鬆土，讓鬆土的工作變得更快更輕鬆。
已量化的影響：以前每畝地鬆土需要5天，現在只要2天就可以解決（打比方而已，實際不一定）
拼接起來完整的表達就是：
使用牛拉犁替代人工鬆土，讓鬆土的工作變得更快更輕鬆。使得以前每畝地鬆土需要5天，現在只要2天就可以解決
一個系統的案例
接下來我們用一個實際系統的案例，來進行業務目標的分析和描述