主題:社羣時代的社羣運營能力訓練之社羣的運營管控
分享嘉賓:洪濤教練
1:藉助微信羣買東西,分享社羣項目
只需要把一個人拉進去沒有活動流程,這個動作沒有任何價值利益。
2:如果你是客戶,被拉進羣,不知道幹什麼,這樣的羣對你沒什麼意義。
3:分享產品和價值項目,
4:如何讓客戶心甘情願入羣,在我的羣裏感覺舒服!
5:社羣是做什麼的。(買什麼農產品,護膚品,水果)等。一段話術邀請人進羣
6:什麼時間邀人,進羣后有個@對方的標準流程。如本羣活動,本羣價值,用戶能得到的價值。
7:進羣第二天或三天對羣員一對一的感謝語,私信問候。
8:社羣通病:能不能把自己當成一個用戶體驗自己做的社羣,進到羣清晰流程,當下享受到的,和未來享受到的。
9:清晰明瞭的產品屬性和特性。
10:清晰的用戶入口設計與佈局。從什麼地方引流,什麼地方佈局。建立私域流量池接口。
11:社羣氛圍的營造。社羣導購迎接羣員歡迎儀式。享受到的服務,未來得到的收穫。
12:結構清晰,分工明確,控制時間點,爲大咖來分享感受到本羣的氛圍。
13:兼顧羣員的時間:照顧到百分之七八十的羣成員時間。
14:把一個動作重複做十遍以上,曝光度達到百分之八十。
15:讓成員有點開羣的習慣。
16:不能自嗨。列名單爲什麼社羣活動只有那麼幾個人在互動。
17:固定話題:附能給運營夥伴,針對社羣運營人員管控附能。
18:我有想法和觀點,不能做一言堂的運營。不利於傳遞與營造。
19:靠社羣文化和人格魅力感染他人,尊重每一個人。
20:社羣核心人員附能,還要有個性化服務。時時刻刻種草,對社羣每一個用戶,無痕銷售植入式營銷。
入口設計加社羣氛圍營造。
21:思路打開換角色看待