前兩天和同事們聊天，聊到了關於一則奶茶的廣告，就是周杰的倫的給一位漂亮的女生送上一杯熱騰騰的奶茶，然後溫情地對女生說“你就是我的優樂美”。以前看這則廣告的時候，並看不懂什麼，如今自己成家立業了，忽然就懂這則廣告了，周杰倫用奶茶溫暖女生的手，女生用愛溫暖阿杰的心。
當然，作爲奶茶來說，他肯定不是爲了跟觀衆講一個愛情故事，他的目的是要實現產品的銷售，這個廣告告訴大家，天冷了，可以給女生送上一杯熱騰騰的奶茶，不但可以暖她的手，還可以暖她的心，這是一份非常普通，但是卻又非常可以打動人心的禮物。通過廣告的呈現，奶茶在不知不覺中創造了顧客需求，激發了顧客需求。
只講故事或者只談情懷的廣告語，那不叫廣告，叫忽悠。有很多品牌都喜歡在自己的廣告宣傳業上打上打造某某第一品牌，打造某某一流企業，打造某某高端產品，往往把打造兩個字寫得很不明顯，而突出後面的字體，其實這是非常可笑的一種宣傳伎倆。你如果是第一品牌，就算你不印在宣傳也上，顧客也能知道。你如果是一流企業，就算你不印在宣傳頁上，顧客也會曉得，你如果是高端品牌，只要看到你的產品，顧客就會心動。所以，最重要的詞是“打造”，這個詞不是隨便喊喊就可以的，而是要實實在在去做出來的。
無論是第一品牌，一流企業，高端產品，其實跟顧客的關係的都不大，跟客戶的關係也不大，顧客只關心你的產品能不能滿足他們的需求，客戶只關心你的產品能不能讓賺到錢。這兩個關係其實是統一的，有需求的產品肯定可以賺到錢，所以，打造產品的關鍵還是要看客戶是否需要，也許有些需求他們自己是不知道的，需要我們主動去幫他們挖掘，幫他們發現。