今天,給客服專業學生上課,講到掌握旅客心理活動的方法,其中一點是通過接觸、交談,可以瞭解旅客籍貫、性格、情緒等情緒。爲活躍氣氛,我做了個小練習,我模仿不同口音,讓學生判斷分別是哪裏的方言,什麼意思。
我所說的方言是以下幾組:
1、開涮、撂挑子、大拿、掰不開瓣兒、半參子、掛落兒
2、曉得了、你在幹啥子呦、擺龍門陣 、扯皮
3、嘮嗑、老鼻子、稀罕、列巴、苞米、棒槌
4、咋呼、推頭、揍飯、不愣、糊弄、支歪
學生熱情高漲,紛紛搶答,但有的明顯是張冠李戴,有的是不知道卻瞎說,屬無知者無畏型。
方言是一種獨特的民族文化,每個地方都有自己的獨特的方言,它傳承千年,有着豐厚文化底蘊,作爲客服專業學生,應該對各地方言有所瞭解,這樣才能更好了解旅客情況,提高服務質量。
簡友們,你知道上邊幾組都是哪裏方言嗎?來搶答啊,您是哪裏人?有什麼有趣的方言,也告訴我,可以成爲我講課的素材哦。