我們都知道人在憤怒時最好不要做決定，因爲這時候智商爲零，要知道傻子再傻智商也不會是零，可見感情用事會導致後悔無窮。
不過，現實生活中，感性之下做出衝動決定並不少見，原因在於激動之下使得理性大腦皮層下線，激活理性非常難，而情緒所在大腦邊緣系統進化更早，更能支配人們言語行動。
這就是我們一再強調情緒管理的重要性，大腦三層結構使得理性決策原本就是脆弱的，看看那個“冰山原理”意識和潛意識圖，位於海面之上，作爲理性的意識部分只佔據5%左右，作爲冰山主體的情感等潛意識部分，位於海面之下，看不見摸不着，卻處於支配位置。
我們怎麼辦？試圖用意識支配潛意識，用理性支配感性，不說可笑至極，就是不自量力。
因此，當感性上線支配大腦時，我們可行的辦法就是給出緩衝時間，“以時間換空間”，通過“先判斷再應對”來讓感性減弱，讓理性增強。
一句話，就是我們常說的“先搞明白基本情況是什麼，再找出對策去怎麼辦”！
這個理念對於心理問題和現實問題，都是有效的，也是必需的。
舉個現實問題例子。
假如要對造價諮詢報告進行質量把控，提高質量水平，人家問要怎麼辦，你該如何應對處理呢？
首先是搞明白報告存在什麼質量隱患，這就要有調查研究過程，要掌握真實的基礎資料。
對於專業人士而言，這不是什麼問題，造價諮詢要素有：工程量、綜合單價、取費程序、新編綜合單價、變更處理合法合規性。其中，最基礎也最難以覈實的就是工程量。
工程量需要計算圖紙資料，需要覈對現實場地，需要系統梳理，不是通過造價指標從表面可以看出對錯的。
事實上，這也是複覈實踐中最容易出錯的地方。
有了上面基本判斷，如何應對也就水到渠成，具體包括：專業複覈很有必要，工程量複覈非常關鍵，思考採取何種流程質控最有效。
曾經做法是先出正式報告，各方簽字蓋章作爲初審，再進行專業全面複覈，包括工程量覈實，最後出終審報告，各方簽字蓋章。
現在新情況之下，這個做法可以討論，借鑑現有其他做法，大致下面幾種：1、簡單面上覆核。初審不出報告，經過專業人員複覈書面資料，不包括工程量計算，再出最終報告，不發生複覈費用支出。2、一家確認初稿後再全面專業複覈。僅初審單位蓋章出初稿報告，經過複審人員全面複覈，退回初審單位出正式報告，需要支付複覈費用。3、兩家確認初稿後再全面專業複覈。包括初審單位和實施單位蓋章，經過複審全面複覈，再由初審單位出報告，需要支付複覈費用。
爲此，要保證複覈質量，發揮專業力量，最好採取專業面上複覈和付費方式全面複覈相結合，確定複覈流程如下：
1、專業面上複覈，調整複覈建議後，初審單位出初稿；
2、初稿有初審單位蓋章，同時實施單位人員簽字認可；
3、複審單位全面複覈，包括工程量覈對，實施單位認可；
4、初審單位出具最終成果報告，由各方正式簽字蓋章認可。
5、複覈費用按照規定費用支付，由初審單位全部或者部分承擔（覈減造價與複覈付費掛扣，能確保最佳複覈效果）。
現實問題需要理性處理，心理問題涉及情緒干擾，更加需要先判斷再應對，也就是讓感性退去，讓理性上線，保證對策有效率和有效果！