最近調研了一個離散製造企業，企業現在有ERP、PLM、MES、WMS、BPM、MDM、ESB、QMS和門戶等系統，企業要進行全廠的整體升級。針對這些系統使用的現狀進行梳理，一共總結了68個待解決的主要問題，體現在兩個方面：一是業務問題，例如數據缺失或不匹配、應用邏輯不合理、業務流程無法走通等；二是技術問題，例如系統響應慢、接口不統一、需要重新啓動服務解決問題、擴展性差等。在總結的文檔上並沒有提到設備數據採集的問題，但是實際上現場在手抄數據。
面對實際問題，全廠的信息化升級，應該如何出方案？套用“智能製造”的概念，“智能”體現在哪裏？“智能製造”的“專家”很多，講的頭頭是道，能解決這些實際的問題嗎？就像技術論壇，個個都是“Hello World”的專家，但是真正解決實際問題，也未必好使。
受技術、業務及相關領域知識的限制，每個人給出的解決方案差別很大。我們拋開“怎麼幹”不講，從相反方向考慮，應該怎麼認識和規避問題，不要自己挖坑自己跳。
- 賺錢，不要急功近利，一心想賺快錢。生產製造企業，自己賺錢自己花，養活現在的員工是他們的核心問題。這也是我們做事的基本心態。
- 落地，生產製造企業相對是比較務實的，任務項目都要要解決實際問題。既然拿人家錢了，也一定要知道這個錢不好賺。
- 業務，這是用戶需求的出發點、也是落腳點。要深入瞭解業務深度和業務流程兩方面，有些人“感覺”表面能做，但是面臨着需要填無盡的坑。對任何行業都要有敬畏之心，這是人家創造價值所在。
- 框架，不是所有人都懂框架，就算是技術人員，沒有幾萬行核心代碼、幾十萬行垃圾代碼的經驗也只是聊聊而已。業務需要框架的支撐，但是往往被大部分人忽略了。
- 產品，產品不能支撐用戶所有的需求，沒有產品的項目也沒有辦法做的很成功。畢竟甲、乙雙方都面臨着實施成本、運維成本等。
- 技術，往往我們把業務直接轉換成技術實現，中間其實忽略了框架和產品。到技術實現的時候，通常給出的答案是：能實現或不能實現。能實現到什麼程度，又往往被我們忽略了，所以出現了上述各種匪夷所思的技術問題。
- 設備，有些是胎帶來的，條件就是這個樣子，上什麼高大上的信息化都有天花板。但是也有人認爲改造設備，又面臨着上下流匹配的問題，面臨着巨大的成本。
- 算法，通常被人們認爲最能體現“智能”的地方，而又通常被人們誤認爲一上“算法”就靈。每個細分領域的算法都有很多種，結合業務到底用哪種算法呢？算法的結果與哪些參照指標進行驗證呢？中醫開出的藥方能治好人的病，中醫、藥方、藥材缺一不可。幾十萬的系統項目，上一堆算法，兩月完成，就好比1000塊錢做一個搜索引擎。
- 概念，這是最應該扔掉的東西，但是我們爲了交流的一致性又不能不談，認知層面又千差萬別。所以“新”概念造出來，發展一段時間，就變成了雞肋，但是雞肋也有他的價值。大家攢了一個局，相互體現對大家的重視，起了一堆很好聽的菜名，大家爲了證明被重視的有道理，紛紛說好，其實大家都沒有喫好，但是又樂此不疲。
解決實現問題是最樸素的想法，但是又要體現高大上的訴求，樸素與訴求之間的巨大鴻溝推動我們在糾結中前行。
“智能”到底是個啥？它可能就是個“雞肋”，但是大家能在樂此不疲中賺到錢吧，最終大家確實感受到社會進步了。
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