電商運營三部曲:WHAT、HOW、WHY

 發現好多人都在糾結,什麼直通車怎麼拉動搜索拉啊,超推對於推薦流量的提升和轉化有沒有幫助啊,又或者其他諸如此類的問題。

    我個人認爲這個是學習的問題,所以我就借用”What How Why“三部曲的方式,來套用一下在電商運營中該如何學會思考這些問題。

    先聲明一下,本文討論的三部曲是站在通用的方向上,該如何考慮問題進行討論,至於對於你們自身所在的類目的具體價值如何,需要你們自己進行思考。

    基本上現在還在做淘寶的新手相對比較少了。大部分都是做了好多年的,而提出這些問題的人,也都是做過相應操作的。但是爲什麼還是會有這麼多這樣那樣的問題呢?

    我個人感覺這是因爲大部分人都還是停留在WHAT階段與HOW階段之間。

第一步:WHAT

    所謂的"WHAT"也就是"What is it"------這是最簡單層次。在這個層次,你要搞清楚某個東東是【什麼】樣子的?有【什麼】用處?

    舉例如下:

        對於直通車而言,大部分人目前都知道直通車是用來做搜索流量的,然後可以建計劃,篩選關鍵詞,進行出價。這些基本操作。

        對於超級推薦而言,大部分的運營也知道這是拿來獲取推薦流量的,然後可以選擇在手淘首頁,還是猜你喜歡等不同模塊進行推薦流量的獲取。

        對於稍微有點經驗的人來說,因爲考慮到人羣的問題,又會開始增加各種人羣篩選,地域篩選,時間溢價等操作。

    基本上在這個階段,其實做的事情都是基本功的事情,簡單來講就是將各類工具使用熟練了。

    而之所以很多人會有上面的問題。其實都是因爲你們正在朝着第二階段:HOW過渡,但是又沒有深入去思考HOW,而是卡在WHAT和HOW之間的階段。

第二步:HOW

    所謂的“HOW”就是“How to do?”。在這個層次,你要搞清楚某個東西,其內部是【如何】運作的?【如何】實現的?

    舉例如下:

        假如你想拉動營業額,那麼你是否想清楚了營業額的【構成部分是哪些】?營業額=客單價*買家數,那麼到底是該【提高客單價】還是【提高買家數】呢?提高買家數的話,到底是通過【提高轉化率】來提高買家數,還是保持轉化率,通過【提高訪客數】來提高買家數呢?

        假如你想通過直通車來拉動免費的搜索流量,那麼你有沒有想過直通車是【怎麼】拉動免費的搜索流量的。

        假如你想降低PPC,那麼你是否清楚直通車降低PPC的原理是什麼呢?

    在這個階段,你必須多想想類似的這些問題,只要你們想的夠細,其實要怎麼做的思路自然而然的就會出來的。哪怕最後想不出來,但是你開始想到這一步的時候。那麼當你去諮詢別人的時候,你的問題就會直指關鍵點。自然而然的,當別人給你解答了這個關鍵點的答案後,你就會一通百通。同時對於一些深層次的問題,也就知道該如何去解答了。

    完成這個階段之後,你基本上就是賺到錢的那部分人了。

第三步:WHY

    一般來說,只有想清楚HOW之後,才能繼續去考慮WHY。

    所謂的"WHY",就是搞清楚某個東西【爲什麼】是這樣子的?【爲什麼】要用這個操作?

    舉例如下:

        對於直通車來說:爲什麼要有智能計劃和標準計劃?爲什麼有精準匹配和廣泛匹配?爲什麼要開多個計劃?爲什麼你的關鍵詞沒有展現?爲什麼你的關鍵詞點擊率不高?

        對於超級推薦來說:爲什麼會有這麼多推薦流量入口?爲什麼你要選擇這個流量入口來進行推薦流量的推廣?爲什麼超級推薦的轉化這麼低?爲什麼你的錢花不出去?

        對於單品來說:爲什麼你的圖片和詳情都做的不錯了,但是你的轉化還是不行?爲什麼你的寶貝都沒有訪客?

    如果你能夠自己問出諸如上述的“爲什麼”問題,並且能夠通過各種途徑找到解答,那你基本上已經喫透這個事情了,並且你也能夠去回答別人對於該問題的一系列問題了。

題外話:

    電商是個隨時在變的行業,而且現在已經過了紅利期,所以想要繼續在這個行業賺到錢,那麼相應的也要提升自己的學習能力。

    我個人建議還是要學會自己思考。因爲這能省下不少錢,而不是成爲培訓機構的韭菜。

    其實當你學會自己思考後,遇到不懂的小問題,嘗試着去諮詢一些朋友或者電商羣友,很多人還是樂於去解答一兩個小問題的。同時這也會不斷加強你自身的判斷能力,而不再是培訓機構說啥,那些講師說啥就是啥了。

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