当您看到需要由您的团队完成的任务时，您是“推动”他们完成它还是“拉动”他们，让他们对如何执行它有发言权，并利用灵感和动力来完成它他们去吗？这是实现目标的两种截然不同的方法，后者通常是最好的方法，但知道如何将这两种途径结合起来是管理者和领导者的一项重要技能。
以我们客户的这个例子为例。一直在讨论公司围绕环境和可持续发展的政策。 CEO 允许辩论，并鼓励每个人都参与进来。CEO 强烈支持变革的必要性，但允许有时间进行充分的讨论（使用拉动方法）。然而，执行团队的两名成员是反对者，并且在制定任何提议的举措时都拖了后腿。在两个月的不作为之后，CEO 向团队宣布公司将实施两项举措，并表示每个人都需要加入（转向推动方式）。其中一位高管对此犹豫不决，并明确表示他不会支持这些举措。首席执行官在本周末解雇了他（使用终极推动方法）。
愿意努力拉动但最终诉诸强力推动的领导者很好地说明了这两种方法结合的力量。用力过猛会削弱满足感，但有时是需要的，尤其是当拉动不起作用时。
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在我们的研究中，我和我的同事 Jack Zenger 确定了两种针对相同最终目标但使用相反方法的领导行为。我们将一种行为称为“追求结果”（推动），而另一种行为称为“激励和激励他人”（拉动）。让我定义我的意思。