Confluence 是最早的知識庫協同工具之一，在國內外都有非常廣泛的客戶，但它也並不能滿足所有需求，所以這裏我們就來盤點Confluence的一些優缺點。
一、爲什麼人們會選擇Confluence（優點）
Confluence是一個專業的企業知識管理與協同軟件，也可以用於構建企業wiki。使用簡單，但它強大的編輯和站點管理特徵能夠幫助團隊成員之間共享信息、文檔協作、集體討論，信息推送。Confluence的優點主要體現在：
1.文檔的組織
在左側目錄欄，所見即所得地一次操作完成目錄結構與頁面創建。而現在大多數在線文檔平臺，包括語雀、GitBook，目錄結構與頁面創建是分離的，不能一鍵完成、即時查看。
2.文檔模板
Confluence是專門針對技術團隊的文檔系統，所以各種豐富的模板，減少了定製工作，要知道，當年CMMI賣的就是一套規範文檔模板。
3.富媒體編輯支持
技術文檔中最重要的就是各種圖，流程圖、UML圖、Visio圖，並且每次評審時都需要修改，Confluence裏面的Gliffy，是技術人員使用比較廣泛的組件了，無縫集成。
4.技術決策流程支持
一般的在線文檔，你寫好後，還要通知一下團隊，現在的一些Wiki也僅做到了能夠 @ 某人。Confluence十年前就可以直接在文檔中內置評審流程了。
5、關聯研發過程
技術團隊認爲Confluence好用，確實是因爲它針對技術團隊特點，細緻地解決了場景化問題。
6、非常豐富的插件
Confluence 集成了國外幾乎所有主流的工具。如果沒有這些場景，就是用一個編輯器按照自己的習慣寫點文本，沒有規範要求、沒有知識沉澱、沒有評審流程，Confluence的作用是發揮不出來的。
二、爲什麼又有不少人尋找Confluence的替代工具（缺點）
就像其他企業工具一樣，Confluence同樣不能滿足所有團隊的需求，在另一些團隊看來，Confluence是有非常多毛病的，比如：
- 隨着人數規模變大，管理變得複雜：在Confluence，每增加一個人，都要手動添加、配置幾十上百個頁面的權限；
- Confluence 10人以下雖然免費，但功能非常有限；
- Confluence 非常貴，比如100人情況下，Confluence要10萬大洋/年，而國內同類工具比如PingCode Wiki只需2-3萬/年。
- 對國內用戶不友好：Atlassian在2021年宣佈在國內停止了本地版的銷售，強迫用戶上雲，而國內使用雲版本又必須FQ。
- 非技術團隊使用學習成本高：營銷到人力資源各種團隊都可以使用 Confluence，但許多員工可能會因軟件性質要求的技術知識而望而卻步；
- 國內不設辦公司，服務均由代理商完成，且價格不菲（有些代理實施費1萬/人/天）。
- ......
三、國內類似Confluence的工具有哪些？
這裏我只詳細介紹1個，其實還有很多，大家可以通過這篇文章瞭解《 類似Confluence的10個知識庫工具 》：
PingCode Wiki是我們最推薦的一個Confluence替代工具，所以我們將它放在了第一個。
之所以能夠成爲Confluence替代品：
1、它解決了Confluence 所未能解決的痛點，比如：利用自動化技術大大降低了隨着人數規模變大而帶來的管理成本，比如通過配置自動化規則，爲新人自動匹配權限和頁面；
2、是PingCode Wiki在功能上並不輸Confluence（我們做了一次詳細的功能對比表格，將在下面放出）
3、PingCode其實是一個一體化的管理工具，Wiki只是它子產品中之一，這意味着您無需使用許多不同的工具來滿足不同的需求，以及你能夠按需購買自己想要的功能。
4、價格和服務優勢：同樣以100人計算，PingCode Wiki是2.9萬元/年以及Confluence在國內是不設辦公室的，使用問題、部署實施等都由代理商負責，實施費用通常是1萬元/人/天。
5、訪問速度更便捷：confluence服務器在國外，除非公司自己布服務器，否則響應速度會非常慢的，而國內的一些協助軟件這一點優勢突出。
PingCode Wiki主要功能包含：結構化文檔管理，能夠像書籍一樣管理文檔；支持多人協作編輯；關聯任務、頁面等等；支持頁面級權限管控；全局搜索；知識庫可以僅限於客戶，也可以向公衆開放等等。
詳細功能對比如下：
不能否認，Confluence 功能是非常強大的，能全面超過的產品全球並不多，很多Confluence的同類產品也都是在某方面做到極致。但這也正是他們能在這些方面替代Confluence的地方，因爲不可能每個團隊的核心矛盾都一樣。
希望對你有所幫助。