本篇參考：
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.customhelp_lexguid.htm&type=5
https://developer.salesforce.com/docs/atlas.en-us.api_meta.meta/api_meta/meta_prompt.htm
想象一下，我們使用 salesforce做了一個 應用/項目並且產品上線以後，用戶第一次見到 salesforce系統，第一次遇見了這個功能， user training是必不可少的。當然除了user training以外，如果我們不是全新的項目，而是新上了一部分大的功能模塊，我們很希望借鑑手機的那種引導頁功能，當第一次訪問的時候簡單介紹一下功能實現引導效果，引導用戶我們系統存在的功能使用。這個在 salesforce中也是完全可配的，也就是我們今天要講的 In-App Guidance。
一. In-App Guidance Type
我們可以highlevel將Guidance分成兩個類型： Prompt 以及 Walkthrough.
Prompt是一個單獨的、小的彈出式窗口，將用戶的注意力引向一個功能、更新或Action。用戶注意到該提示，獲取信息或採取行動，然後繼續他們的一天。
Walkthrough是一系列相連的Prompt，在單個或多個頁面上提供一步步的引導體驗，以便在上下文中學習。Workthrough並不只是對功能的發現和採用有好處。以下的一些場景我們可以考慮使用 Walkthrough
- 讓新員工進入他們的工作空間。
- 突出一系列關鍵但相關的功能。
- 提供一個導航或功能概述。
- 引導用戶完成一個多步驟的程序。
接下來說一下 Prompt的種類， Prompt可以分成3個種類。
Float：浮動類型的，可以放在左中右以及上中下組合的9個位置，使用一條簡短的信息，一個選擇好的可選圖片，以及一個行動按鈕來加強功能的發現；
Targeted：可以把目標提示放在可定位的頁面元素上。通過在元素周圍的12個位置中進行選擇，進一步定製相對於你所選元素的位置和排列。或者使用智能定位，讓Salesforce根據用戶的頁面配置來確定最佳位置。下圖是 Targeted的demo。
docked: 用戶可以最大化、最小化，或者在他們瀏覽應用程序時保持停靠的提示打開，這樣做有助於功能的採用、更深入的學習和培訓。下圖是 docked的demo。
二. In-App Guidance 創建和測試
1. 首先，創建Prompt以及workthrough需要擁有Manage Prompts的權限，可以通過 Profile/ Permission Set進行設置。
2. setup 搜索 in-app然後選擇In-App Guidance，進入以後右上角即可新建。
3. 進入以後，我們點擊 Add Button以後就可以選擇創建的類型是 Prompt還是 Walkthrough.
4. 這裏我們選擇一下 Prompt，第二部就可以選擇種類，下面可以選擇要放的位置以及自定義樣式顏色等。
5. 我們以 Float爲例，接下來就是填寫 Title以及Body。 Title簡短，Body做詳細描述。還有其他屬性可以自行查看。
6. 點擊save button，完成後續內容填寫
7. action區域填寫action的name以及action URL，因爲這個float要在 home頁面展示，所以URL放的是home的URL。
8. 選擇Date Range以及Frequency來設置開始/結束日期以及頻率
9. 按照需要選擇 哪些 Profile/Permission Set展示即可，最後一步填寫action名稱以及設置active。然後點擊Done
10. 進入 in-app guidance首頁，點擊test，切換到我們維護的地方，看一下是否按照預期展示。如果按照預期，則配置正確即可。
總結：上述就是對salesforce的Prompt以及Walkthrough的簡單介紹，其中demo中沒有對過多種類和類型進行展示，感興趣的自行嘗試。文中也沒有寫道限制等信息，在上方參考鏈接中有，感興趣的自行查看。篇中有錯誤歡迎指出，有不懂歡迎留言。