客戶拜訪二三事

做銷售已有4個多月,拜訪客戶多次,突然回首,發現自己小有進步,特此記錄。

初次拜訪客戶是由一個小我七八歲的小同事帶着掃街。我以前從來沒做過銷售,性格也偏內向,對於掃街這種事情特別恐懼。小同事說如果這都不敢做,那這份工作我肯定做不了,雖然我知道他說的是事實,但是我又隱隱地有點不服氣,於是跟着他一起掃街。

地點是我選的,第一個拜訪的是一家手機維修店,剛好我手機有個app不能用,我就進去詢問了一下,店老闆可能都沒看我幾眼,聽完我的描述,直接說修不了。我無意中撇到他桌上電腦大屏幕的K線圖,是個精準的客戶,心情很激動!但是跟客戶聊幾句就不知道說什麼了,那天我急得出了很多汗,好像大腦也是空白的,不知道說什麼,小同事也沒有幫腔的意思,我便悄悄給他發了個消息,讓他幫我跟客戶溝通。第一次拜訪,印象最深刻的是自己的窘迫與手足無措。其實客戶是個很善良、很溫和的人,熟悉之後就不會有那種害怕的感覺了。

有一次拜訪客戶的時候,客戶還沒營業,那一天下雨有點冷,在等他來開門時,我鼓起勇氣走進了客戶的鄰居家。客戶的鄰居是個做個人債務的法律諮詢公司,老闆挺和氣,知道我等人,就給我泡了一杯熱茶,坐在那跟我聊天。老闆的生活經歷很豐富,以前做過銷售,自己創業過幾次,也非常瞭解金融,喜歡翻牆看新聞。我覺得老闆這個人挺有深度的,非常喜歡聽他講故事。

跟這個老闆打過幾次交道後、中間也跟別的客戶產生很多連接後,我突然醒悟,其實人真的沒有必要在一棵樹上吊死,我發現那些現在事業有所成的人,從來都不是一帆風順的,也不是隻做過一份工作,他們往往做過很多事情,自己總結經驗教訓,然後纔有了現在我看到的他們的成功。

上次跟這個老闆見面交流後,我發現他之前學的一個金融課程,也很適合現階段的我去學習,於是我毫不猶豫地報名學習了。抱着一種隨和的心態去對待每天見到的人,做好自己該做的事情是我這段時間的感悟。

今天是一個難得的休息日,但是業績的壓力也在那裏,崽崽特別粘我,我也特別想陪他,自從工作以來就很少能陪他了。於是我決定帶着他一起去陌拜,這樣既可以工作又能跟他在一起了。

崽崽還算乖,比較聽話,除了把我準備的資料弄得皺巴巴,除了見到小動物興奮得嗷嗷叫,除了用掃把追着小狗跑,除了……願意接我的資料的,我很感激,不願意接的,我也不強求,一張資料還要幾毛錢呢,替我省錢了,我就這麼想。碰到一家還算比較熱情的,一聽口音感覺是我的老鄉,一問果然是。他們說他們不炒股,但有一個炒股的,去送貨了,會回來。他們允許我跟我崽在那裏等,還給我崽好些喫的,我非常感激。

我買了一點東西送給他們這羣熱心的人,他們怎麼說都不要,說不一定會成。我心裏想成不成都沒有關係了,願意跟我說就是很好的一件事了,畢竟我們本來也是陌生人。

我現在由衷地感受到,經濟大環境不好,每個人都生活得很艱難,能夠相互理解,爲別人做一點有益的事情非常難得。如果有一天我能讓自己的客戶多賺一點點錢,對賺錢有點新的認知,我會非常有成就感,目前也奔着這個目標努力吧~

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