移動的業務可真亂

許久沒充話費了,想着話費估計該用完了,於是我給自己的手機號碼充了180元話費,但是卻只到賬130元。於是我打開移動的app查詢一下到底是怎麼回事,順便查查最近幾個月的消費記錄。

結果我發現打10086查到的話費跟網站查詢到的餘額不一樣,網站查的比收到的短信多了50元。這個纔是正確的金額。

這一查不要緊,我竟然有了新發現:我發現自己每個月被多扣了30元的流量升級包,而且持續半年了。

我的流量每個月都用不完,根本不需要什麼升級包,我也沒辦理過這項業務,只是我不明白這是怎麼扣的。

我打移動公司的客服電話,說明了情況,要求幫我取消這項業務,且要返還多扣的這些費用。對方倒是爽快地答應了。

我想起前幾天接到移動客服的一個電話,說給我免費升級什麼業務,我就答應了。客服跟我要了驗證碼,說辦理成功,還說我會收到幾條信息,叫我不要理會。

我後來果然收到了幾條信息,但莫名其妙的是居然說某某手機號碼加入了我的羣組,而那個手機號碼我卻完全不認識。

剛纔我跟客服反映此事,她說有4個號碼加入了我的羣組。我聽了這些號碼都是陌生號碼。我要求對方幫我查一下這到底是怎麼回事。對方說已經幫我作了登記。

我用了這個號碼已經十幾年了,這裏的移動公司充話費卻一點優惠都沒有,不像老家那邊的移動公司經常有各種活動,經常有禮品或者話費贈送給客戶,人家更是用心維護老客戶。沒想到這裏移動公司不僅牛,而且業務竟然這麼亂!看來以後我得多留個心眼,時常查詢一下自己的各項收費記錄纔行,防止再被亂收費。

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