40歲辭職創業,職場下半場的直播14

創業是條不歸路,能有幾人肯回頭?

辭職創業3年零一個月。


大家好,新的一年開始了,祝大家在新的一年裏,身體健康,事業有成!

今天我們繼續聊專利翻譯。

到了年底,應該跟客戶做什麼樣的互動,可能是很多公司頭疼的事情。既想有意義,讓客戶有個好印象,又最好少花點錢。畢竟經濟情況不那麼好。

由於我們的客戶是外企,有的客戶本身就不在國內,所以並不太適合給客戶實物禮品或者請客喫飯。於是我們就另闢蹊徑,除了給客戶發送電子賀卡之外,給每一個客戶提交了一份2022年的合作總結和2023年的工作計劃。這裏邊包括了基本的合作數據、我們合作過程中出現的問題以及解決方案,還包括在新的一年中,我們計劃如何提升服務質量,擴大交付能力等等。

可能有朋友會說,這算什麼禮物呀?!是的,我也不認爲這是個禮物。但是從與客戶合作的角度來說,客戶希望看到的可能恰恰是這樣的文件。我們呢,也給客戶傳遞了認真負責、積極合作的態度。不僅是表達了態度,而且還從實操層面向客戶傳遞我們打算如何把項目做得更好、更大的計劃。

從實際反饋來看,也的確獲得了客戶的讚許,甚至有的客戶也希望跟我們在2023年的工作計劃方面做深入探討。這樣一份看似成本不高的文件,在一定程度上,加深了客戶對我們的瞭解和認知,提高了客戶粘性。

如果您有什麼好的想法,也請留言賜教!


發表評論
所有評論
還沒有人評論,想成為第一個評論的人麼? 請在上方評論欄輸入並且點擊發布.
相關文章