店家感受

這家店我應該不會再去了。點了個單少了個牛肉丸，打電話過去，第一時間，不是想着承認錯誤，而是想着先去狡辯。

之後確認了之後，也不是第一時間想着給客戶補償，而是想着讓客戶再次消費。我尋思如果你補償政策做的足夠好，我或許真的會再次消費。

然而，補償結果令我非常喫驚,商家把丸子的錢退給我，卻並沒有將丸子的包裝費退給我。這個金額雖然很小，但是卻體現了商家的一個服務意識。

做生意在於細節,讓客戶越舒服，客戶越容易下單。