#每日三件事，第1450天#
很多意外的突發事件是無法避免的，但有一部分的的確確是可以避免的，尤其是做事不規範帶來的意外。
《小強升職記》裏面就有一個突發事件處理的片段：
"碰到臨時突發事件的時候，沒有其他的辦法，只能緊急應對。首先，處理事情之前先處理好情緒，你要知道，不論多糟糕的事情，當它發生的時候就已經過去了，你再鬱悶、煩躁都無法改變過去，對嗎？最實用的方法就是活在當下，怎麼做到呢？還是問那個老問題：‘下一步行動是什麼？’。其次就需要一些經驗，比如今天的事情，兩邊都同樣緊急重要，如果是我的話我會首先給自己一個底線：45分鐘必須改完，否則就彙報給我的項目經理，我們一起評估把下午彙報交給其他人做，還是和對方協商折中的解決辦法。這隻能算是緊急應對。”老付停頓了一下。
突發事件的處理，只能緊急應對。首先控制好自己的情緒，其次利用已有的經驗。突發事件不可避免，大部分都是由於做事不規範的隱患所導致。想要減少突發事件，就得按流程規範執行。比如項目資料要隨手收集整理、歸檔，面的項目驗收的時候有缺失，到是驗收出現問題。寫代碼也要規範，該有的註釋和文檔不能偷懶，否則後期更改代碼的時候就是坑。
所有的隱患最終都會暴露出來成爲事故，只是時間遲早的問題。
突發事件的處置，一方面靠應急處置預案，另一方面靠平時工作的經驗。有預案的話，當然好辦，一切按預案執行就好。沒有預案的話，就要評估時間帶來的危害，以及影響範圍。儘可能將危害降低，影響範圍縮小。遇到時間衝突的情況，要評估到底哪件事產生的危害更大，影響範圍更大，權衡利弊之後開展應急處理工作。
你自己有沒有遇到過突發事件？你是怎麼處理的呢？你會不會也很煩躁呢？
現在可以使用《小強升職記》中先控制情緒後處理事情的方法，你覺得對你下次處理突發事件會不會有幫助呢？