那天,在處理完一個下屬的問題後,另一個下屬對我說“*總,信任很重要”。
當時我並沒有在理解這句話,只是笑笑點點頭。現在想來,感謝這位下屬點醒了我。原來我掉入了管理的“塔西佗陷阱”。
今天給大家分享一下。
塔西佗陷阱,和古希臘歷史學家塔西佗有關。他在評價一位羅馬皇帝時說:一旦皇帝成爲民衆憎惡的對象,無論他做好事還是壞事,民衆都同樣厭惡他。
在管理上,也會有類似的情況發生。
比如說,你是銷售團隊的老大,每次跟老闆領目標的時候,總是拍着胸脯保證,一定能完成業績目標。
回到團隊以後,既沒和下屬講清楚爲什麼有這個目標,沒有做好目標拆解,也沒有追蹤員工的執行過程,每次目標都完不成。
第一次、第二次,老闆可能不會多說什麼,但多次以後,無論你承諾時有多真心,老闆聽過也會自動打個折扣。
再比如說,你作爲主管,多次承諾給員工升職加薪,可能因爲種種原因,沒有成功,員工就會選擇離開。
對於離開的員工來說,你是個說話不算話的領導,只會畫餅。對於其他員工來說,也會對你的話產生質疑,不會百分百執行。
這都是典型的“塔西佗陷阱”。有一句話是,聽其言而觀其行,如果你每次的承諾都做不到,無論在老闆眼裏,還是在下屬眼裏,都會覺得你不靠譜。
“塔西佗陷阱”,其實就是信任危機。
在處理一項任務時,如果你的下屬信任你,那這件事情就會相對簡單。因爲你們可以快速達成共識,勁兒往一處使,這件事大概率能做成。
即使有偏差,因爲相信你這個人,員工也能在覆盤時敢說真話,敢總結,敢找原因,才能再次積極投入工作。
可以說,信任是管理工作的底牌。
如果團隊裏大多數人都不信任你,那麼僅僅是達成共識和共同目標這一步,就無比艱難。
因爲建立信任很難,但毀掉信任,有時候只是因爲一個細節。
所以,千萬不要因爲陷入“塔西佗陷阱”的問題,讓你和團隊好不容易建立起的信任消失。
從上一份工作,我悟到的是老闆的信任很重要。這一份工作中,我悟到了下屬的信任更重要。團隊才能夠助力你做出好的成績!否則,老闆的信任也無從談起。