我們生活中有時會聽別人說起，誰家的孩子的情商高，特別會來事，家裏人都喜歡他，單位同事關係相處得也很好。
生活中這樣的案例很多，比如：在“好運北京”2007年國際乒聯年終總決賽後的新聞發佈會上，一位美國記者尖刻地問馬琳：“在美國，人們最熟悉的中國運動員是姚明和劉翔，你在中國也很有名，爲什麼你對中國人和外國人的吸引力差別這麼大呢？”
馬琳禮貌地回答：“姚明代表了高度，劉翔代表了速度。這決定他們受世界矚目更高、更強。而我受歡迎是因爲乒乓球是中國的國球，中國人喜愛乒乒球就像美國人喜愛NBA一樣。”馬琳的回答立刻引起了熱烈的歡呼，一位外國人還由衷地說：“中國運動員很幽默”。
可見，馬琳高情商的回答不僅化解了自身的尷尬，而且還禮貌周到地迴應了記者的問答，讓全場記者折服。
以前，我一直以爲高情商就是會說話，自從看了陳婕君老師的《可塑的我：自我發展心理學35堂必修課》這本書，才清楚高情商至少要有四種能力。
第一， 體察自己的情緒，感受自己的想法的能力；
第二， 體察他人的情緒，感受他人想法的能力；
第三， 理性思考分析的能力；
第四， 平衡雙方或雙方情緒的能力。
如果一個人具備高情商的能力，在與他人相處時能感受到他人的情緒，會讓與自己交往的人感到很舒服。
《可塑的我：自我發展心理學35堂必修課》這本書從情商的心理意義、情商的發展和形成、情商平衡力三個層面分析了情商如何作用於我們，讓我們能夠發展出成熟人格和高情商。
下面就讓我們跟隨陳婕君老師一同揭開謎底，探索讓自己如何成爲一個高情商的人。
01情商真實的心理含義是發展共情能力
書中提到了情商運用的方法，可以應用分析自己在生活中遇到的場景。
第一， 是否能瞭解、理解自己當下的狀況。
第二， 是否能瞭解，理解他人尤其是他人的背景。他人在某一事情中的狀況和心理想法。
第三， 是否可以清晰地知道正在發生的事情到底是什麼？
第四， 在瞭解自己，瞭解他人以及清晰目前的狀況後，找到問題的癥結。
這個過程看起來並不複雜，那麼和情商有什麼關係？
舉個例子，小月的老公在單位遭到領導批評，憋了一肚子氣。下班回家後老婆笑臉相迎，小月卻一臉的不高興，回到家裏沒有跟老婆說話就鑽進了書房裏。
如果老婆不是情商高的人，看到小月這個樣子，以爲自己做錯了什麼事情，惹得老公不高興了。也許老婆心裏會想：“我也剛下班，回家還要做飯伺候你，你還不給我好臉，”自己也很生氣。
如果老婆是個情商高有共情能力的人，會想老公不高興是不是遇到什麼事情了，就放下手中的活，給老公倒杯茶送到書房裏，柔聲細語地問：“老公，你怎麼啦，我看你有點不高興，發生了什麼事情嗎？”
老公正憋着一肚子氣沒地方撒呢？看到老婆關心他，就一五一十地把事情原委告訴老婆，老婆聽到事情的經過後，就安慰老公，並幫助老公分析事情的對錯，從正面引導老公走出來。
這個案例，也說明了高情商妻子解決問題的四個步驟：
第一， 妻子很瞭解自己，瞭解自己老公的難受狀態，但她不會跟老公發脾氣，能夠識別出
老公的不高興，妻子有了解別人的能力。
第二， 妻子會想，老公這麼不開心，一定發生了什麼事情，所以會主動了解老公經歷了什
麼。
第三， 妻子能認識到老公回家不說話鑽進書房，一定是有事情想對自己說，礙於男人的面
子又說不出來，進而妻子會去探尋背後的問題。
第四， 妻子能意識到老公並不是因爲討厭她而不理她，真正的問題是老公礙於面子不知道
怎樣向自己表達，他希望得到妻子的理解，並想找到正確的表達方式，當妻子與他主動溝通後，這個問題就解決了。
所以，在面對問題時，不要僅看到發生了什麼，要看到對方的行爲，也要看到對方的動機。
02人格成熟後纔會發展出高情商
書中提到，人格成熟是指一個人完成自己的發展和治癒，會有一個表現，這個人可以有意識地做出判斷和選擇，並且可以承擔相應的責任。
這句話可以理解爲：一個人不受過往經驗、情緒侷限，可以做出有意識的判斷和選擇。在全面考慮的基礎上做出判斷，明確自己的目標和立場做出選擇，並可以分析出自己不同的做法，選擇可能帶來不一樣的後果，以及知道自己將要付出什麼承擔這個後果。
有意識地做出選擇，就是做一件事知道有60%的成功機率，40%的失敗率，那麼分析出了這個概率，依然還會堅持自己的選擇，想好應對40%的失敗率的一切措施，並知道這個應對方法只有在失敗時纔會應用，並能夠承擔失敗做出這個選擇。
我們不僅可以通過人格成熟達到高情商，還可以通過練習提高情商，提高情商要通過不斷練習掌控感受、情緒和想法三者間的平衡。
感受就是人對外界額刺激產生的而一些理性的、生物性的反應，比如：冬天很冷凍手指，手指凍得很疼，半夜睡覺踢被子感覺很冷等。
情緒是人們對感受的反應，比如：夏天熱，身體感覺很熱，手心出汗。情緒就是身體感到冷熱時感到的煩躁和興奮。
想法是一個人怎樣理解、解釋自己的感受和情緒。
這三者有可能都想掌控你，需要我們去練習，學會掌控自己保持平衡。除了感受、想法、情緒平衡之外，高情商的人還要掌握自己與他人之間，與外界之間的平衡。
而掌握平衡有三點要注意：首先，要有共情能力，可以真正看到對方的訴求和心理。其次，明確自己的目標和底線，以及在目標和底線上的靈活程度，做到知己知彼。然後，找到雙方訴求的平衡點。
平衡並不是意味着雙方都達到100分，而是雙方對結果的滿意度控制在60分至90分，高情商並不一定是雙方都100%滿意，因爲這是不可能實現的，雙方能達到心理訴求平衡就是最好的一個狀態。
《可塑的我：自我發展心理學的35堂必修課》這本書從自我發展、事業管理、人際關係、心理基因、情商發展等方面闡述了作者獨到的見解，我們會通過這本書更加了解自己。
就像書裏面的一句話：“做自己是一種創造而不是找答案，一個人最終成爲自己時，需要經歷一個動態的、獨特的過程。在這個過程中，我們會發展並完善出相對穩定的人格，整合自己的內在衝突，一步步走向自我實現”。
我認爲，在自我實現的道路上，每個人都是可以塑造的，我們可以把自己塑造成自己想成爲的那個人。
我是不惑青蓮︱推薦看過的好書。立志終身閱讀，終身寫作，終身成長。分享讀書，遇見更好的自己。