【讀書筆記】
【1】作者：柏唯良，中歐國際工商學院拜耳教席教授，目前爲EMBA和高層經理短期培訓課程講授市場營銷學與戰略學。他同時還擔任荷蘭Nyenrode大學的客座教授。柏教授還在紐約哥倫比亞大學爲高層經理講授工業營銷學課程。
【2】何爲市場營銷？4P和4C，
4P是指產品、渠道、價格和促銷；
4C是指客戶、成本、溝通和便利。
這兩者的區別是，4P反映的是生產商視角，而4C反映了客戶的視角。客戶關注需求而不是產品；成本而不是價格；溝通而不是促銷；便利而不是渠道。（有時候價格爲零的東西都會給客戶帶來極高的成本）
【3】整個4P是爲了4C當中的每一個點去考慮的。
【4】做各種各樣有趣地嘗試。我們經常會有一些新的點子去做營銷；營銷研發的過程當中，是一個可以試錯的過程。
【5】他有六個練習方法，來告訴我們怎麼樣從客戶角度來看待我們的產品。
第一個方法是看清現實。
第二招，找離你而去的前客戶談一談。
第三，至少一部分銷售人員，市場營銷人員，甚至你的首席執行官都可以來自客戶。
第四招，讓你的客戶幫你管理。什麼叫作讓你的客戶幫你管理呢？要讓客戶看。
第五招，做一做自己的客戶。真正有效的辦法是，如果你是賣鞋的，你就要自己排隊去修鞋，所以我們要做項目的客戶，我們才知道這到底怎麼回事。
第六招，你也去做做你競爭對手的客戶，看看人家是怎麼做的？
【6】營銷的目的並不是達到客戶滿意度最大化，因爲客戶滿意度最大化，最好的方法是你免費給他做。
營銷的目的是利潤最大化，所以你要把握這個度是什麼呢？我所付出的成本能夠恰到好處的做到讓這個客戶不離開我。
【7】市場營銷有一個非常重要的原理，叫“人皆恨失”原理。就是人們在避免損失的時候是願意冒險的，所以你不要告訴他們買了東西會得到什麼，相反，你要告訴他不買這個東西會失去什麼。
【8】如果你要引誘客戶，首先你要分散他的注意力。
當環境嘈雜的時候，消費者就會傾向於感性，而不是理性，一定要想辦法讓他分散注意力。
派男銷售去找女客戶，派女銷售去找男客戶，這是心理學證明有效的方法。
【9】市場營銷者的職責是把價格賣高，叫作維持高價。
生產者的職責是什麼？降低成本，對，維持低價。
生產者的成本是儘量把成本降低，讓我們產品更有競爭性，我們有利潤空間，而營銷者如果你營銷能力足夠強的話，這個價格是可以很高的。
【10】什麼是好廣告呢？他把產品分成四類：
兩種消費的動機，一種叫積極動機，一種叫消極動機。
一個角度，我們把這個產品可以分成重要性高和低。
第一類是重要性高又積極，例如：汽車、房子、很貴的地毯，還包括女孩子去做染髮。
第二類，重要性高，但是消極動機，比如說牙疼重要性很高，消極動機，不願意去，人壽保險重要性很高，但是不願意去，你不得已要去交的這個錢。
第三類。重要性低但是積極動機的，不貴，但是我是挑着買的。我特別喜歡買這玩意兒，比如說啤酒算不算。
第四類，重要性也低，也是消極動機的，這也是好產品，比如說剃鬚刀、牙刷、牙膏、衛生紙，這都是重要性低，消極動機。
【11】整個客戶的管理，而營銷的目的就是不斷地創造這些客戶，並且以一個高的價格和這些客戶成交，這就是要做營銷研發的一個非常重要的核心。
【12】除了管好你的產品、服務、營銷員之外，你還要管好你的分銷商、分支機構、你的客戶對你產品的口碑。
【13】營銷需要學習，你學會了，會更有助於你做好你現在已經很熟練的工作，你學會它，甚至可以幫你去拓展很多你並不熟練的工作。
【14】你想改善自己的工作環境，你想讓自己能夠有更多的成果，你應該把這本書認認真真、仔細地看一遍，你會發現營銷是一件特別有意思的事，而且值得鑽研，一個人認認真真幹一件事情，本身就是對自己最好的獎勵了。
【感受】
《細節營銷》作者柏唯良，營銷專家，他在這本書當中的理念讓我們認識到營銷是需要研究的，不是簡單的搞促銷，打價格戰，而是要學會更好地管理自己的客戶，讓公司的利潤最大化。
深入瞭解和研究產品和客戶，更好地服務於營銷，從日常的細節去分析和實踐，發現客戶潛在的需求，從而更好地打磨產品，服務客戶，形成良性的循環。
【思考】
1、何爲市場營銷？4P和4C，
4P是指產品、渠道、價格和促銷；
4C是指客戶、成本、溝通和便利。
整個4P是爲了4C當中的每一個點去考慮的。
2、營銷的目的並不是達到客戶滿意度最大化，而是利潤最大化。
3、市場營銷者的職責是把價格賣高，叫作維持高價。
生產者的職責是什麼？降低成本，對，維持低價。
4、把產品分成四類：兩種消費的動機（積極動機，消極動機）；重要性高和低。
（1）重要性高，積極動機：汽車，房子，女性染髮等。
（2）重要性高，消極動機：牙疼，人壽保險等。
（3）重要性低，積極動機：啤酒，零食等。
（4）重要性低，消極動機：剃鬚刀，牙刷，牙膏，衛生紙等。
【行動】
1、堅持自主創業，殺出一條血路來！
2、堅持讀書和總結，拓展認知，提高個人能力，實現知識與財富的複利增長，助力自由職業和自主創業！
3、堅持富人思維，不爲錢工作，要讓錢爲自己工作！【價值投資】
4、堅持跑步鍛鍊，提高身體素質，活得久又活得好，纔是硬道理，努力把讀書變成自己的事業，逐步實現財務自由。【自主創業+價值投資】
5、堅持踐行價值投資理念，逐步增加可投資的資金，只做能力圈範圍內的投資，追求長期穩定的複利增長！