彭壯:直播間用戶不互動?4個方法1個心法助你的互動率倍增!

01

沒有互動行爲,直播間就沒有氛圍感,直播間裏的客戶只有看到別人互動了,氣氛到位了,才更有可能買

——所以,記得持續利用託進行帶動下沉市場的互動

當然,不能一直是託互動,只有客戶自己互動了,他才更有可能買

一個真人一旦破冰說了第一句評論,那麼就可以順理成章的說第二句話,你成交的機遇會大好幾倍


02

近一分鐘的互動率能夠直接觸碰平臺的推流機制,可以這麼理解:分鐘級評論=流速

所以,你可以看到優秀的自然流主播,一定是拉互動意識非常強的,能夠隨時靠個人話術強拉互動

有了互動,就已經有了停留,那麼關注、燈牌還會遠嗎?

每個主播都會爲下面不斷出現的整體劃一的評論而興奮!


03

拉互動的第一條心法永遠都是——“先舍後得”

記住老子說的一句話:"將欲取之,必先予之",直播間裏沒有無緣無故地互動行爲,一定是你激發了他們的某種行爲動機:需求、渴望、從衆、期待感、衝動感、貪慾、笑點甚至是嫌棄...

每次開播講一堆沒用的,總喜歡說hello,歡迎大家來到我的直播間寶貝,今天是我第一天開播,我是源頭工廠,來,喜歡主播的,幫主播點點贊,點點關注

直播間的整體心態就應該是來送禮物的,送福利的,是來給大家好處的心態,是你來到我這裏就是賺到的心態,而不是我一來就要你這個的,要你那個的,要你幫我怎麼怎麼樣

你是誰?憑什麼?


04

你是一個新人開播,他憑什麼喜歡你,憑什麼要關注你呢?

你沒有抓到觀衆的需求點,而我們想讓觀衆行動,你就要先給他點什麼價值,用來激發他的行爲

這個價值包括福利價值和情緒價值,你通過憋單節奏慢慢的塑造起來價值, 就會逐漸增強對方的期待感,加上託的帶動,就會帶動更多真實互動行爲

換句話來說,我們一定要具有利他話術:所有新進直播間的寶寶聽好了,今天我新號開播,我給大家炸我身上的這個。小開衫線下我賣到599米,但今天我在直播間我不要599,所有給我點關注的寶貝,我299都不要了,我今天給到你們一件底褲的價格99米,並且今天拍了這個開衫,我還送我身上這個價值59米的絲巾一條,所有想要的寶貝滿屏的想要扣起來。


05

拉互動第1招層層加碼

你需要在憋單的十分鐘時間裏,“三次確認”纔可以上車, 並且你三次拉互動的時候,你的力度一次比一次要大

什麼叫力度的層層加碼?

福利力度層層加碼:給你們一個想不到的驚喜價格!➡➡給自家粉絲立減100米優惠券!➡➡再減50米,直接99米王炸福利!

情緒力度層層加碼:塑造價值,循循善誘➡➡漸入佳境,價格暗示➡➡金剛怒目,捨我其誰?

三次確認層層加碼:想要的,打個小1,打個要字。➡➡給不給力?給力!把“大氣”打在公屏上!➡➡直接把“上車”兩個字敲在公屏上!

拉互動是有層次感的——製造期待力度要層層加籌碼、情緒也隨之遞進!到了上車的成交話術環節,情緒甚至要達到最高級別的癲狂情緒!

搜索文章:《彭壯:成交話術沒有攻擊性,銷量就無法擊穿》


06

互動也要換着花樣說,避免無聊且枯燥,拉互動第2招——話術調性

不要只讓別人扣1 ,窮詞了,沒話了,就扣1,有沒有新來的扣1 ——改掉這個毛病!

比如確定想要的打個要,新來的打個新字,喜歡這件衣服的打一個喜歡,這樣換着各種方式說就不枯燥

比如:今天開播第一天,扣個小1報個名,運營手動備註,給XXX備註一單,我看到了你給我備註的,你們沒有給我點關注,我不到1萬粉絲我不賺錢,賺你一分錢老闆就是狗!

搜索文章:《彭壯:話術調性——讓你隨時隨地憋人氣!》


07

第3招就稍微高階一點了——出其不意

攻其不備的互動是最厲害的互動,比直接要的互動厲害一百倍!

因爲普通人沒人願意“給”,都想“要”,沒人願意感覺到自己被操縱,所以,我們拉互動的時候,必須讓對方感覺不到自己被拉互動了

你看似沒有要互動,其實是在要互動:

把顏色、尺碼打在公屏上,後臺在嗎?精準上一波庫存!

拍了的打個拍了,不要走啊,主播給你演示一下手法

我直播間是不是卡了?沒有聲音了嗎?

經常收集自己直播間臨時的好互動內置到固定話術裏,經常收集一些同行直播間裏經典的互動話術

搜索文章:《彭壯:直播間詐術——十二詭道(附話術案例)》


08

第4招利用黑粉反向圈粉,如果是黑粉說你墨跡之類的,就不用理了,如果是售後問題,那麼就一定要解決,這個是一個圈粉時刻!(臨時的or常規的)

比如賣衣服的,如果有人說你家的質量不好,你怎麼去回?

你可以這麼回:如果你連我家的品質都看不上的話,那說實話,北京的王府井你不用逛了,杭州的銀泰你不用逛了,深圳的萬象城不用逛了,廣州的萬達不用逛了,成都的太古裏你也不用去了

那些品質你根本就瞧不上眼,我直接對標千元品質的西裝外套,讓你來說質量差,後臺直接給我查一下這個XX。

寶貝兒有沒有在我家下過單?如果在我家下過單,現在去聯繫他看看怎麼回事,如果沒有在我家下過單,直接把他給我拉黑

我直播間容不下任何一個黑粉。今天我給你們擔保這件衣服對標籤的品質來去打版的豎紋的西裝外套,這件衣服能質量不好,口碑分4.95分,你自己看一下。


09

拉互動其他的幾種形式:

第一個一定是評論,評論是一種互動,就是你要讓用戶跟你去互動,比如說要的可以打個一,你喜歡可以打個喜歡,這個都是評論互動。

第二個叫做點贊,點贊也是互動的一種,你只要讓用戶能夠在你的直播間乾點什麼,它就是一種互動方式。

第三個叫做福袋,告訴大家福袋裏面有什麼,大家快去點一下它,在點福袋發送評論的過程中,他也跟你互動了。

第四個叫做粉團,加粉加團,它也是需要在你直播間進行一種交互的形式。

第五個叫做商品點擊,或者是點擊小黃車,引導用戶進行點擊,讓他們去點擊你的小黃車。

第六個是粉絲的互動指令,就是你與你的鐵粉才知道的暗號

不是人設主播的(大部分帶貨主播都不是),儘量把互動話術內置到固定話術裏,不要出現真正的臨時應變,你應變不過來的,會被打亂節奏的


10

這個世界上到處都是想“得到”便宜的人,你要讓別人爲你做事,首先就是從底層思維裏就反向操作:不斷的思考我能給對方什麼東西?而不是我要對方什麼東西。

換位思考 ,從對方的角度思考,就能夠做一個隨口就能說“利他話術”的人

只要逆向思維,才能掌握了操縱對方行爲的基本要點——利他、我給、我送、我免、我給你笑、我給你共情、我給你乾貨、我給你看戲、我給你看我多少慘、我給你看我的美、我給你看我的油膩、我給你看我的神奇之處....

給,又不能全給,給一半留一半,欲說還休,人性量子糾纏....


——拿思維導圖➕愛你的壯哥

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