106關鍵對話,從心開始----閱讀《關鍵對話》

現實生活中,我們常常會在關鍵時刻掉鏈子,因爲不會說話造成很大的遺憾。看到孩子不能努力你會很生氣,然後說一些不該說的話,讓孩子變得更加糟糕。因爲老公沒有按時回家,說了一大堆不該說的話,結果釀成大禍。說話的內容和方式真的好重要。


想要在對話中做的恰到好處,就要學會從心開始。

所謂的從心開始就是在做一個關鍵對話之前,你首先要做一些準備,先要把自己的心態調整好。

看到孩子考試成績很不理想,你是否想過孩子健健康康就好,你是會否想過孩子還會改變的。當老公回家晚了,你有沒有想過他可能有重要的事需要認真處理。

《關鍵對話》這本書教會我們好多關鍵對話的方式,第一條就是從心開始。如果我們做不到從心開始,我們就會感到苦惱。其實,我們的苦惱跟他人的關係並不很大。這個在心理學層面叫ABC原理認知模型。A是,事件發生,B是你對這件事的看法,C是你的壓力狀況。比如說,你的孩子考試成績不好,所以你的壓力很大。如果你要降低你的壓力,你是改變A還是改變B呢?很多人窮其一生都在試圖改變A的方式來改變C。結果會造成很大的不幸。如果你通過改變B來改變C,你會過得很開心,你也會說出最佳的話語。

所以說,關鍵對話,一定要從心開始

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