同理心是作爲管理者最重要的能力之一。
能否與下屬共情，是決定團隊氛圍，打造高績效團隊的重要前提。
一個很明顯的現象就可以判斷，你的上司是否富有同理心，
對一個問題，你提出與他相左的看法後，他如何反應？
一個好的管理者，在接收到下屬反映的困難、認知和理解之後，哪怕與自己想法不同，或有衝突的地方，甚至是偏離價值導向，
第一個念頭不應該是武斷地反駁，你怎麼會這樣想，你這樣想是不對的，你這種想法很幼稚，你這樣想暴露了你的某某問題……
而應該去思考，這樣想雖然不對，但他爲什麼會這樣想，是什麼原因或現象促成了他這樣的想法，我應該如何引導他到正確的軌道上來……
前者是暴力反駁，碾壓共識，後者是尋找解決方案，促成共識。
暴力反駁久了，會讓員工產生極度的不自信，什麼事情都做不好，強烈的自卑感，這已經不是理念不同了，而是職場PUA，職場霸凌。