說在節日裏

      自從調整到了這個窗口單位,一時不適應困擾了我。這麼半個月已來,我已經盡力讓自己表現的快樂一點,積極向上一點。因爲我知道再煩惱再是不捨,過去已經是過去。新的崗位新的工作還是要做下去。

        只是這麼繁瑣這麼反差,確實需要一個適應過程。就像一個老領導知道後,專門找我散步聊天,對我的思想進行寬慰。確實從一個至剛至強到一個以服務爲主的窗口,反差未免太大了。還好我覺得自己適應能力還是很強的,會適應的。

        窗口未免有些特色,特別是女同事多。想起來原單位都是血氣方剛的男子漢,相處那要容易很多。氣急了訓上幾個小時也沒問題,大不了罰上幾十個俯臥撐,跑個十圈也沒啥最多我陪着。可是這麼多女生,可得耐心一點,萬一氣哭了,我可沒辦法哄。

      今天就是三八節。只是我們單位和窗口都比較特殊,都在執行任務期間不能休假的規定。所以這次三八節,就沒有給女同事們放假。作爲剛來的小負責人,昨天聽到她們的議論,只能心虛的躲開。今天上班前,心裏還有些忐忑,生怕哪位一氣之下,來個遲到,我覺得我也沒辦法,畢竟都在家裏被老公被父母嬌慣的女神們,萬一被吵哭了,那我還真是沒轍。

        上班的時候,細細一看沒有一個缺席的。這下心總算放在肚子裏了。看來大家的自覺性還是比較強的。

        今天一如即往的忙,辦事大廳排滿了隊。幾個辦理業務的女神們,一時也不能休息,忙的喝不上水。

        剛剛高峯期過了,可以喝口水了,這時一條機關轉過來的投訴,發了來,其實這個投訴,昨天就有點擔心。就是一位羣衆想要辦理一項業務,只是有份證明上,雖然有單位的章,但是沒有主要負責人的簽字。按照規定是不能辦理的。所以窗口工作人員,就指出了這點,還專門把規定拿給當事人看。可能當事人覺得,再回去找負責人蓋章比較麻煩,於是纏着想要通融通融。只是規定就是規定,看似不合理的地方,實際又是必須做到的地方。所以沒有辦,雖然最後當事人在工作人員再三解釋下,也勉強表示要回去完善手續。但是我們心裏總是放不下。果然今天投訴的信息來了。

      按規定,需要辦事人員要給上級回覆,需要給當事人溝通。

        我發現昨天的窗口工作人員,接到投訴後,臉有點變色,可能是有些委屈,畢竟規定就是規定,不按規定辦理也是要被處分,何況也做了充分的解釋。何況今天還是可以享受節日休息的時候在上班。

      小姑娘按下委屈,還在細細的寫好給機關的回覆,只是神色怎麼看怎麼委屈。這樣的事,我看着也是無可奈何,這也是規定。我只有通過電話,給當事人溝通,也達到了共識,畢竟這個簽字也是可以做到的。

        放下電話。心裏還是不安,平日裏看着這個小姑娘,業務比較熟,對待辦事人員也比較真誠,每個月辦的業務量也比較大。就是現在還在繼續接待辦事羣衆,把所有的委屈都咽在了心裏,如果在家裏可能她早就哭出來了。

      我有些焦急,畢竟帶隊伍這麼久,看不得我的隊員受委屈。以前在至剛至強的單位,對於委屈從來都是硬剛,只是這裏就是窗口。大家都沒錯,只是角度不同,都想辦成事。我們也要守住規矩,按照規定辦理。

      總算想到了一點,今天就是節日。給她們送杯奶茶還是可以的吧,於是偷偷給她們一人點了一杯奶茶,爲了省幾個跑腿費,還是自己偷偷去拿回來,好像這樣也是壞了規矩。上班的時候偷跑。不過我還是可以原諒自己的。

      果然一人一杯奶茶,放到了這些節日女神面前,一個個眉開眼笑,這個小姑娘也不再委屈,看來在女生面前一杯暖暖的奶茶就是王炸。

      順便說一句。爲了讓她們感覺到快樂,同樣的男同事們,我是一杯也沒給買。因爲有區別纔有幸福感。

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