一塊錢鐵板魷魚乾脆面

下午六點十分多,一個男人手裏拿着一袋鐵板魷魚乾脆面進來了,一進門就問我,“你們老闆在不在?”

當時我正準備上貨,就隨口回了一句“老闆不在。”

男人啪地就把手裏的乾脆面扔到了我面前,“那這事你看能處理不,不行的話我就打電話叫你老闆過來。”

我拿起那袋乾脆面看了看,日期正好就在包裝袋的正面,標的極其清楚,“2022年8月12日”。心裏咯噔一下,立馬翻到後面找保質期,6個月!

心涼了也就一瞬間,第二個感覺就是這是來跟我開玩笑的嗎?店裏什麼貨都可能壓,就乾脆面壓不了,一塊錢一袋,四五歲起的孩子們都買得起,再一個現在的年輕人們也都愛喫這東西,我店裏每天都要出掉一件,怎麼可能會有過期貨?別不是從別的地方買的,過來我這裏訛詐來了。

“什麼時候買的?”我擡眼看了看等着我給結果的男人。我記得我今天下午接班到他來找,都沒賣過這個鐵板魷魚乾脆面。

“昨天買的。”男人肯定地回了我一句,而後又改口,“哎呀,不是,前天,反正就前兩天,就在你店裏買的。”

男人的這個態度,加重了我的疑慮,看我不信的樣子,男人又說,“就是在你店裏買的,不信我現在給你再拿一袋。”

“那你去拿吧!”我很自信,我店裏絕對不會有過期的乾脆面。

趁着男人去拿面的間隙,我又掐着指頭算了一下日子,確實過期了。

男人很快拿了一袋過來,我一看,特麼兩袋乾脆面上的日期一模一樣!我真的覺得很玄幻,怎麼會這樣呢?明明乾脆面出得很快,輪轉的也很快,怎麼會有過期的呢?

回過神來就覺得自己很可笑,之前有多自信滿滿,現在打臉就有多疼。

“那……你有什麼打算嗎?”我小心翼翼問老神在在的男人。

“看你們怎麼處理。”男人把問題原封不動拋了回來。

“要不給你退了?”我繼續小心翼翼。

男人笑了,笑容裏滿是我很天真很蠢的意味,“爲了一塊錢,我何至於跑這一趟?!”

我無奈了,店裏人來人往,還有人等着結賬,他站在這裏跟我討論我店裏過期東西的問題,怎麼也不合適吧?就稍微大了點聲問了一句,“那你想咋呀?”

結果這句話說錯了,讓他揪住了話柄子。

“在你店裏買的過期的東西,你問我想咋呀?”男人也拉下了臉,“你要能處理就處理,你要是處理不了,我就給你老闆打電話。”

得,看樣子這是打算跟我擱這兒磨呢!我哪有那個時間?不等他掏手機,我立刻拿起手機給老闆播了微信電話過去。

老闆接起電話,聽我三言兩語說完乾脆面過期顧客找來的事,就說那就五倍賠償吧,要不十倍也行,叫我問問顧客同不同意,如果同意他就不過來了。

手機開的免提,顧客站在邊上聽了全程,我問他行不行他也不吱聲,就拿了十塊錢給他,結果他不樂意了,衝着電話就說,“我也不是爲了錢,就爲你們個態度,結果她什麼態度?!還問我‘你想咋地!’,你們就這態度?”

很好,當着我面投訴我。

“我態度怎麼了?”我也沒掛電話,把手機放在一旁,心平氣和道,“你說這乾脆面過期了,是我家的東西,我也認了,我也要給你賠償了,你不樂意。我也不是智障,我站在這個位置,是爲人們服務的,我不可能說話太沖,把顧客一個個懟跑了,我又有什麼好果子喫?老闆把我訓上一通,再把我辭了,那我出來是幹什麼的?你剛纔那句話我是說過,但我語氣可沒這麼抗硬。”

我本着就事實講道理的心態,但顧客不跟我這兒扯,就揪住我那句話,跟送貨的師傅說,跟趕來的老闆說,一副我要跟他幹架的樣子。

彷彿他受了多大的委屈。

我簡直無語了,這邊男人說話本身就比女人語氣硬,再加上他刻意要凸顯我態度不好惡意滿滿的形象,如此惡劣的轉述,不知道等他走後我再跟老闆解釋,老闆他能不能信,聽不聽我說。

老闆和顧客在裏面說了大概有一刻鐘話,最後兩人說說笑笑出來的,老闆拿了一件55的金典給顧客帶上走了。

出那件牛奶的時候,老闆還在替我說話,“她沒什麼惡意,就可能語氣不太好,就是想問你怎麼解決問題。”

顧客走後,我跟老闆敘述了事件的整個過程,老闆態度很平靜,也沒要發火的跡象,“他就是過來佔便宜來了,這種人還好打發,要是前年那個過期麪包的顧客,鬧着進醫院,那種人纔不好鬧,她要鬧到工商局,咱這店直接就封了。這他鬧到工商局,也沒個啥說的,就是過來佔便宜來了。”

“以後再遇見這種人,跟他們好好說就行,就是個五倍十倍的賠償,實在不行給我電話,我過來處理。”

“那個乾脆面我知道,我那會兒看見的時候,還有一個月,想着一個月咋也能賣完了,誰能想到一個月了,架子上還有那貨,還沒賣完。我也忘了跟你們說了。”

我:……

徹底無語了。

我們盯着麪包看着飲料,就怕出了個過期的貨,誰能想到最不設防的乾脆面反而翻車了。

那個顧客我是有些印象的,平時進店買東西,也都好生哄着伺候着的,沒想到平日裏千般萬般的好,抵不住這一次的不好……真真是一頭喂不熟的白眼狼。

他那兩句話可真是又當又立的典範了。

一晚上我心思大部分都不在上貨上,一直在想我是不是真的不會說話,我是不是真的在我不注意的時候說話過重了?

唉!情商不高真的好讓人惆悵啊!

發表評論
所有評論
還沒有人評論,想成為第一個評論的人麼? 請在上方評論欄輸入並且點擊發布.
相關文章