你是不是也遇到這樣的情況:
1、遇到“熟悉的陌生人”,不知道怎麼開頭閒談,只希望時間快速過去,避免尷尬境地?
2、跟有好感的對象溝通,聊不過三句,對方要麼說有事要忙,要麼就不迴應?
3、自己一說話就冷場,而別人總能活躍氣氛、成爲全場焦點?
4、被貼上了社恐、鋼鐵直男直女不會聊天的標籤,但其實我覺得聊得還行?
想打破沉靜的尷尬沒有錯,想和他人建立鏈接也沒有錯。
只是閒聊時,需要特定的思維方式和操作方法。而閒聊技巧卻也是我們最常忽視的部分。
作者卡蘿爾•弗來明在《沒話找話指南》中指出,學會閒聊,讓你開啓有效社交。
閒聊是什麼?
閒聊是一種輕鬆、愉悅、安全的語言交流方式,讓人們有機會在發展深層關係前相互瞭解。
人力天生喜歡區分“我們”和“他們”,並且更喜歡前者。對於“我們”這些自己人,交談會讓你感到輕鬆。和“我們的人”聊天更容易。但對於“其他人”來說,情況就沒有那麼確定了
由此可見,閒聊是一種語言交流方式,且由於沒有過多的嚴肅性或正式性內容,使得閒聊具有輕鬆、愉悅、有安全感的特點。
當然,在閒聊的時候由於溝通對象的不同,劃分爲“剛認識的人”和“已認識的人”,所以閒聊的內容會有所差別。
閒聊的價值是什麼?
請試想一下,如果在路上你會遇到一個想要認識的人,你會如何做呢?
直接上前要聯繫方式,還是會先閒聊再去獲取聯繫方式呢?
不可否認的是,絕大部分情況下都可能會被拒絕。
即便是獲得了聯繫方式,也很難開展交流。
但是如果在索要聯繫方式前,能夠進行閒聊,甚至藉助閒聊進行更深層次的溝通,那麼獲得聯繫方式,甚至更高一層的關係都可以獲得。
因此需要明確的是,人們溝通的目的,是將陌生人變爲朋友。
圍繞這個目的的初步閒聊,就是人際關係打破非常重要的一步。
5個拿來就能用的閒聊技巧
在日常溝通過程中,方法技巧有很多,特別是閒聊部分,但很多方法需要系統性地學習、提升、練習等等,爲了更好地落地應用,分享給你5個拿來就能用的方法。這5個方法既可以獨立使用,也可以邏輯關聯層層遞進。
1、樹觀念:世界上最重要的溝通技巧莫過於閒聊
正如前面對閒聊的定義與價值的講解,會發現閒聊很重要,但很多人並不知曉閒聊的作用價值,甚至需要方法技巧,由此不能把破冰聊好。
但這個方法強調,閒聊就是世界上最重要的溝通技巧,不會聊天也沒關係,有這個意識開始去做,閒聊的難題迎刃而解。
2、找話題:身邊事物,中性表達
很多情況下是,我們想找對方閒聊,但是聊什麼呢?
在這裏提供建議是,找到身邊的事物進行中性表達,切勿過於帶個人觀點與騙見進行描述。
例如面對面的時候,可以聊聊天氣、身旁的樹木花草等,中性事物開啓話題,妥妥避免過多觀點的不恰當。
此外,身邊事物中性表達,對方也在同樣的情景範圍內,只要願意迴應,就已經打破了對方的尷尬防備。
3、拋話題:引導對方感興趣的話題
如果時間合適,可在溝通前適當觀察,瞭解對方的可能的喜好偏向,從而在與對方閒聊時拋出相關的話題。
不可否認的是,我們拋出的話題對方不一定感興趣,但請記住第1點,閒聊很重要,多次拋話題也沒關係。
4、接話題:細節描述,並留問給對方
在聽到對方的反饋,或與對方溝通時,對方會提及到相關的話題,如果想要讓閒聊繼續下去,請結合對方的話題進行細節描述,並在最後留問返回給對方。
例如對方聊到天氣的話題:今天天氣真不錯,去年的這個時候還特別冷呢。
此時,你可以細節描述今天天氣給你的感受、所穿的衣服、對去年天氣的感受、去年此時你在做的事情、你對描述這個話題的想法等等,儘可能細節描述,並拋問給對方。
5、注狀態:用好SOFTEN原則
與對方閒聊時,狀態非常重要,彰顯出你與對方閒聊的積極性。如果你想要與對方溝通建立關係,可以從SOFTEN原則調整好狀態。
臉部微笑(Smlie):是指閒聊過程中,儘可能保持微笑,讓人舒適愉悅。
肢體舒展(Open posture):身體切勿過於拘泥,舒展放鬆自己。
身體前傾(Forward lean):如果想要表現出對對方的話題感興趣,身體前傾即可。
身體接觸(Touch):在閒聊中身體接觸是一個非常好的方法,但請注意異性之間,或不喜歡肢體接觸的人。
眼神交流(Eye contact):眼睛是心理的窗戶,通過眼神關注對方,形成交流。
閒聊是一門技術,通過實踐內化爲自己的能力,對工作對生活都會有很大幫助。