客服系統後臺對接訂單列表
客服對接商城系統,當商城會員跳轉到聊天鏈接時,會員唯一標識作爲訪客ID帶入。
客服在聊天面板右側,使用iframe嵌入一個自己獨立開發的訂單列表頁面url。訂單列表頁面從帶入的visitor_id拿到商城會員的標識,然後查詢出該會員的訂單。
Iframe對接頁面使用
您配置的對接頁面將會在客服後臺對話界面側邊欄中的選項卡里展現出來
您可以基於不同業務邏輯獲取相對應的參數來在側邊欄展示自己所需的定製頁面
設置對接頁面標題和URL
添加嵌入的頁面標題和地址
【設置】【IFRAME接入(頁面標題)】【IFRAME接入(頁面地址)】
後臺在嵌入地址時會帶入以下參數
visitor_id :訪客ID
ent_id : 商戶ID
kefu_name : 客服name