原创 呼叫中心之讀《361°水晶管理》
把這本書翻玩了，東西很多，內容很多，有很多實際的方法、工具、表格的介紹。 在數據分析這塊提到了copc的的理念：CUIKA 1）C-Collected，代表收集數據 2）U-Useable，數據一定要有用處，尤其是目標必須被明確確認，一定
2020-02-21 01:44:46
原创 呼叫中心IVR自動外呼的簡單整理
IVR自動呼出可以做滿意度調查、自動催繳、客戶關懷等。例如： 1）感謝您使用城中村套餐，請您對我司的服務給予評分，5分表示非常滿意，4分表示比較滿意，3分表示滿意，2分表示一般，1分表示不滿意…… 2）尊敬的陳先生
2020-02-21 01:44:46
原创 java 操作文件路徑
【轉自】 ： http://www.blogjava.net/i369/articles/182041.html 1.如何獲得當前文件路徑 常用： 字符串類型：System.getProperty("user.dir"); 綜合： pa
2020-02-21 01:44:46
原创 模擬器無法啓動，提示Connection failed because of invalid command-line arguments
【轉自：http://tieba.baidu.com/p/1489091368】 很多在Windows7下進行Windows phone開發的人員，在Windows 8種搭建開發環境時，會遇到一些問題，由於Windows 8還是預
2020-02-21 01:44:46
原创 呼叫中心報表的簡單整理
隨着呼叫中心的運營，生產了大量的數據。數據放着就像企業的庫存，日益積累就會爆倉。不加以消化利用還不如直接清除掉。數據加分統計分析，可以從中挖掘呼叫中心的問題，掌握呼叫中心運營情況，數據分析是很重要的一環，爲下一週期的運營改進提供支
2020-02-21 01:44:46
原创 水晶報表常見錯誤
錯誤消息和公式編譯器警告 ) 丟失。 圓括號必須成對使用，每個起始括號必須用一個結束括號相匹配。一個起始括號沒有匹配的結束括號。插入丟失的括號並重新檢查。 ] 丟失。 方括號必須成對使用，每個起始括號必須
2018-08-23 15:03:59
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原创 Oracle回收站使用
轉自：http://www.csdn.net/article/2012-12-05/2812471-Oracle-Recycle-Bin 在Oracle 10g數據庫中，引入了一個回收站(Recycle Bin)的數據庫對象。
2018-08-23 15:03:59
原创 setTimeoutjs類中的使用方法
setTimeout()在js類中的使用方法 setTimeout (表達式,延時時間) setTimeout(表達式,交互時間) 延時時間/交互時間是以豪秒爲單位的(1000ms=1s) setTimeout 在執行時,是
2018-08-23 15:03:59
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原创 oracle部分維護操作
--查詢用戶狀態 select * from dba_users where username='OCS'; --解鎖用戶 alter user OCS account unlock; --
2018-08-23 15:03:59
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原创 windows 2008 64位在指定的 DSN 中，驅動程序和應用程序之間的體系結構不匹配
在本機32位環境中使用access數據庫正常。 發佈到服務器上時提示：在指定的 DSN 中，驅動程序和應用程序之間的體系結構不匹配 服務器是64位環境，windows 2008，64位的tomcat+jdk 後來改爲安裝32位的
2018-08-23 15:03:59
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原创 ora-12705 Cannot access NLS data files or invalid environment specified
myeclipse6.0中，myeclipse hibernate perspective界面，連接oracle數據庫時報錯： ora-00604 error occurred at recursive sql level 1 ora-
2018-08-23 15:03:59
原创 Oracle回收站
--purge table origenal_tableName; --purge index origenal_indexName; --查詢垃圾信息，可以用如下SQL語句： SELECT t.ob
2018-08-23 15:03:59
原创 suse11 啓動oracle
切換到oracle用戶 su - oracle 輸入： sqlplus / as sysdba 進入oracle後， 輸入 startup 輸入quit退出sqlplus 輸入命令查看監聽器狀態： lsn
2018-08-23 15:03:58
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原创 Oracle清除回收站
Oracle清除回收站 2011-09-08 12:23:56| 分類： Oracle數據庫 |字號 訂閱 drop table tableName後，並不能完全清除空間，可以採用以下方法：
2018-08-23 15:03:58
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原创 Win7 IIS7.5上部署Asp程序的兩個問題
一、降錯誤發送到瀏覽器 默認爲false，修改爲true 有錯誤時提示 ： An error occurred on the server when processing the URL. Please contact the …
2018-08-23 15:03:58
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