原创 判斷可能人選的銷售天分是一種藝術

  判斷可能人選的銷售天分是一種藝術,不是科學。無法簡化爲一串數在電腦上挑選。那些號稱能減少不合格應聘者的銷售“性向”測驗,只能除去一些偏執狂,和那些笨到不曉得 問題在問什麼的人。 事實就是,銷售天分和任何藝術天分一樣,無法用心理學家設計

原创 不妨扯下自己的面子給別人

 人都愛面子,你給他面子就是給他一份厚禮。你給別人一個面子就相當於承認別人比自己尊貴,比自己佔分量,比自己有面子,他領了情,日後也一定會對你做出相應的回報。可以說,這是人際交往中不可或缺的規則。  一個蔑視的反過來,無論你採取什麼方式指出

原创 婚姻生活中要警惕第四類情感

 兩性間除親情、友情之外的情感一般是灰色的,而這個度很少有人能把握好。聰明人從不輕易走進灰色地帶。在多元化的開放社會中,現代人可以有不同的生活方式和發展方向,婚姻大事似乎已經不像從前那麼具有絕對性價值。然而兩性關係的親密發展,透過婚姻制度

原创 客戶需要暢所欲言的語言環境

 很多時候,當我們想把自己的意見表達出來,用以爭取別人的認同時,尤其是白領女性在談判時,往往會說一大堆的話語,可結果卻並不理想。這時候,白領女性可以試

原创 順着客戶的脾性來

  愛撫寵物最基本的方法就是順着它的毛輕撫。每當主人做這個動作時,貓就會眯起眼,併發出滿足的叫聲;狗就快樂地搖起尾巴,甚至回過身來舔你的手和臉。但如果逆着毛摸呢?貓狗就會感覺不舒服;就算不咬你抓你,也會不高興地跑開。其實人也是一樣,喜歡別

原创 自古以來欲擒故縱術的應用

 在政治鬥爭、軍事鬥爭,以及日益激烈的經濟競爭中,欲擒故縱之計是經常被高明的決策者所採用的,且勝算概率極高。《戰國策魏策一》:“《周書》曰:‘將欲敗之,必姑輔之;將欲取之,必姑予之’。”這是一種暫時讓步,等待進攻的策略。據《韓非子說林》所

原创 大家都希望得到讚美

  大家都希望得到讚美,但是,隨隨便便褒獎銷售員,卻可能會被銷售員看輕,認爲主管沒有原則。要誇獎員工,需因時、因人不同,而採用不同的方法,懂得讚美技巧纔是一個成功的主管,以下提出各種讚美的方式。①讚美得很自然……刻意的讚美將導致銷售員不愉

原创 一定要改變對情侶的消極看法

   挑剔 你的伴侶只會讓你對自己的生活也發生懷疑,改變對你伴侶的消極看法會讓你體會到婚姻的美好。 佩蒂正在園子裏栽種最後一排蘿蔔,這時她的男朋友丘克走過來,看了看發表議論說:“佩蒂,你怎麼把蘿蔔種到高作物下面了,這樣陽光會被遮住的。” 

原创 銷售員要有敏銳的同感心

 美國兩位行業科學家經過七年實地研究,他們的結論是要成爲一名優秀的銷售員,在個性上必須具備兩種主要的特質:敏銳的同感心及自我驅動力。同感心是能體會他人並與他人具有相同感受的能力。但這並非同情心。這種同感心能從潛在客戶得到強而有力的反映,銷

原创 打開客戶的言語之匣

  在商場上流傳着一個故事,讓人看了會心一笑。這位白領女性是不得不這樣做,可是結果卻出乎她自己想像。幾年前有某大電腦公司,接到了國外一筆很大的訂單,委託他們代制電腦顯示器,於是這家公司擴大廠房,招募員工;而其中的重要電子零件,更是一筆數目

原创 假癡不癲纔是深藏不露

 假癡不癲是人們在長期的政治鬥爭、軍事鬥爭中修煉出的一種制勝策略。假癡不癲,指表面上裝做癡呆、愚笨而內心卻非常清醒。在軍事上指爲了麻痹對方或爲了隱瞞自己的實力而僞裝笨拙和怯懦,暗地裏卻積極行動準備攻擊對方。假癡不癲是從“裝瘋賣傻”、“裝聾

原创 別把丈夫綁在腰帶上

 女人在婚姻上的不幸,除了遇人不淑,很大部分是因爲對愛理解的偏頗。愛雖然是自私的,但是愛人卻絕不是私有財產,婚姻是用溫柔、委婉、體貼、關心以及溝通理解來維繫的,絕不是用一根繩,把丈夫拴在腰帶上就能夠保險的。夫妻兩人之間的關係,就像是冰天雪

原创 懶惰都是一種墮落的、具有毀滅性的東西

懶惰都是一種墮落的、具有毀滅性的東西懶惰是一種好逸惡勞、不思進取、缺少責任心、缺少時間觀念的心理表現。懶惰是成功的大敵,因爲懶惰的人總是貪圖安逸,遇到一點風險就嚇破了膽,這些人還缺乏吃苦實幹的精神,總想着不勞而獲的事情。對於任何人而言,懶