原创 做“鵝”三年
即將在騰訊工作滿三年（含騰訊音樂集團），想寫一些自己的體會和收穫（咋咋碎碎的，可能沒有什麼邏輯）。在感恩節，感謝公司、感謝那些幫助過我的同事和朋友。開放包容，海納百川2014年9月5日，第一次離職騰訊。那天站在騰訊大夏前，默默地站了很久，以
2018-12-17 17:10:07
原创 用戶增長分析系列：用戶流失預警
1前言針對用戶增長分析這個課題，本文主要從用戶防流失的角度，闡述如何基於QQ社交網絡數據構建用戶流失預警模型，找出高潛流失用戶，用於定向開展運營激活，從而有效控制用戶流失風險，提升大盤用戶的留存率和活躍度。本文所涉及到的分析框架和方法論等具
2018-11-23 15:43:00
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原创 從均值管理到差異管理
Froc推薦理由：我第一次認識到數據的力量，是在許乃威先生的呼叫中心管理管理培訓裏。許老師通過方差分析，就能發現很多運營問題，這對我影響深遠。後期，我在做績效管理、運營分析等，都應用到了差異管理的思想。差異管理的思想，可以應用到各行各業，離
2018-09-20 17:33:21
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原创 獨家資料分享《知識管理快速入門》
我第一次接觸知識管理的概念，是在田志剛老師（中國知識管理研究第一人）的培訓中，從此關注如何提升個人的知識管理水平。經過五、六年的實踐，逐漸形成一套符合個人需求的知識管理方法和工具。這套知識管理的方法，也讓我順利完成不同職業角色的快
2018-09-20 17:33:21