原创 【心理學點滴】| 刻板印象
刻板印象概念 對某人某一類人產生比較固定的、類化的看法，機械的歸類，具體的人看做某類的代表，某雷人的評價視爲某個人的評價。 貼標籤一般只適合以部分羣體的大衆共性行爲，不適合描述單個人行爲。 如東北人說話豪爽，IT男喜歡穿格子襯衫，不善言談。
2020-06-13 22:36:51
原创 【心理學點滴】| 決策類偏誤
結果偏誤： 評價決策好壞，根據其最終結果，而不是根據決策過程。 道德評價偏誤： 評價他人行爲道德時根據結果而不是作出行爲的情境。 資訊偏誤： 傾向尋求更多資訊以作出決策，即使尋求的諮詢對決策沒有幫助。而團隊傾向花更多的時間和精力討論所有成
2020-06-13 22:36:51
原创 【心理學點滴】| 歸因偏誤
歸因偏誤主要表現 評價自己 良好行爲或成功歸因於自身，不良行爲歸因於外部情境或他人 評價他人 良好行爲或成功高估外因，不良行爲或失敗時高估內因 遇事歸因時需要從3個維度快速評估下行爲主體，關聯方，行爲情境對結果的影響，往往能減少錯誤歸因
2020-06-13 22:36:51
原创 【心理學點滴】| 自我中心偏誤
自我中心偏誤概念： 會美化回憶中的自己，往往認爲自己比實際更好。 支持選擇偏誤： 回顧自己做選擇的時候，傾向認爲它是明智的，給出高於實際的評價。 錯誤共識效應： 高估別人對自己的認同程度，認爲所有人以同樣的方式思考。這點比如經常在寫文字聊
2020-06-13 22:36:51
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原创 【心理學點滴】| 選擇性注意
選擇性注意概念 人們常常傾向於忽略掉不符合自己期望的東西，只看到自己期望的東西，期望的東西又是基於熟悉東西，先前的經歷，個人的慾望，興趣需求。 選擇性觀察偏誤： 人們觀察時受到前置條件的限制而篩選樣本，得出不適當的結論。問卷調查反映的是願
2020-06-13 22:36:51
原创 【心理學點滴】| 錨定效應
錨定效應概念 錨定效應是指爲不熟悉的事物估值時，把熟悉的類似事物或者不久前接觸到的無關數值當做“錨”，估計出來的數值會大大傾向於“錨”。 偏誤現象主要有： 倖存者偏差： 過度關注某些經歷後倖存下來的人事物，忽略沒有幸存的沉默數據，造成結論
2020-06-13 22:36:51
原创 【心理學點滴】| 信念偏誤
可得信偏誤： 對容易想到的事情高估其發生概率，無法反應實際的發生概率。 頻率錯覺： 最近注意到一件原先沒有注意到的事情覺得到處都在發生，類似墨菲定律。 後見之偏誤： 事情發生後以爲自己事前能預測其發生於發展。 可獲性層疊： 一件事情常被公
2020-06-13 22:36:51
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原创 【零售電商】| 搭建付費會員還是積分會員？
會員系統選擇是搭建付費會員還是積分會員？這是很多產品在做電商平臺規劃的時候是經常需要權衡的問題。2015年京東在國內電商平臺率先提出京東Plus會員制，其後其他電商平臺爭先恐後進入了付費會員賽道。2018年淘寶也推出了阿里巴巴生態的淘寶88
2019-07-06 01:23:36
原创 【心理學點滴】| 安慰劑療法
故事源頭 據說20世紀50年代，胸口痛，心臟病專家建議你接受胸廓動脈結紮手術治療心絞痛。手術中，醫生給病人全身麻醉，胸骨處切開胸腔，把胸腔內動脈結紮起來，問題就解決了。後來有醫生將一部分病人實行了結紮手術，一部分則只是麻醉，肌肉開兩道，然後
2019-07-03 00:20:10
原创 【每日思】逆向流程中的退款問題計算
生菜園子最近有一個逆向流程計算商品退款問題 假設某用戶購買了兩件商品，一件80元，一件20元，用戶使用了一張滿100減20的優惠券，運費10元，用戶實際支付90元。 如果用戶由於某種原因，把這個訂單取消了，你知道該如何處理嗎？ 如果用戶退
2019-06-29 01:33:36
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原创 【零售電商】| 淺談新零售的理解
概念經常會有這個疑問：怎麼理解新零售這一概念？新零售的概念在阿里新零售研究報告裏這麼描述：以消費者體驗爲中心的數據驅動的泛零售形態各路大咖解說紛紜，每個人都有自己的理解，比如衛哲說，是四個在線，用戶在線，員工在線，商品在線，管理在線。在線的
2019-06-26 23:43:17
原创 【用戶調研】| 談談商家調研幾個注意點
用戶調研是產品必要基本功，本文只是作者在商家調研過程中形成自己的應對方式和注意點，並不能代表所有的商家調研方式，僅供參考。 1.瞭解商家情況，知己知彼百戰不殆 爲什麼要去了解商家的基本情況，如果作爲商家合作伙伴，客戶基本情況和背景需要
2019-06-12 22:31:17
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原创 【混沌大學] | 知乎平臺戰略基本考量要素
吳越老師深度剖析了平臺戰略與其應用方法，以某行業爲例談談如何爲該行業打造一個有價值的平臺 談談我經常逛的知乎平臺。知乎是網絡問答社區，是一個內容知識雙邊平臺。用戶既是生產者也是消費者。 1.行業選擇 1）內容知識平臺的市場存在什麼問題
2019-05-18 21:03:05
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原创 【心理學知識點滴】|所有權依戀症
人類心理的三大非理性怪癖 1.對已擁有的東西迷戀到不能自拔--迷戀已擁有 2.注意力集中在失去什麼--損失厭惡 3.假定其他人看待實物的角度和我們一樣 宜家效應 所有權的自豪感--來源於自己對參與的事情的程度，難度越大，感覺越深。 虛擬擁有
2019-03-12 14:19:28
原创 【心理學知識點滴】| 少數者博弈
最近又重新看了《 Liar game》,其中第二輪少數者決勝遊戲是最精彩融合一個心理學和經濟學的遊戲。 什麼是少數者決勝呢？N個玩家，M個選項供選擇，選擇其中一個選項的玩家數在最少時，這個選項的玩家獲勝，其他選項的玩家失敗。 Liar ga
2019-02-13 13:47:28
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