原创 讀《上癮》——讓用戶形成使用習慣的上癮模型
上癮模型包括4個階段：觸發，行動，多變的酬賞和投入。1. 觸發：提醒人們採取下一步行動（1）外部觸發① 付費型觸發。付費營銷，爭取新用戶時常採用。如廣告、SEM等。② 回饋型觸發。大衆文化傳媒、非營銷性質的口碑等。如媒體報道、網站推薦等。③
2019-01-27 13:22:17
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原创 從動機理解用戶行爲——雙因素激勵理論、沉浸理論等
1. 赫茲伯格的雙因素激勵理論——用戶滿意的對立面並不是不滿意雙因素激勵理論是在1950年代由美國心理學家赫茲伯格（F.Herzberg）創立的，全稱爲激勵因素與保健因素理論。赫茲伯格通過對工商機構中的200位工程師和會計師進行調查，得到了
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