原创 《信息架構》學習筆記1

在蘋果itunes的發展歷程中,經歷了從一個小小的音樂播放器,再到容納各種播客,互聯網電臺,支持有聲書,流媒體音樂共享。再到裏面的功能自由拆分形成APPLE上面獨立的應用,甚至功能還擴展到apple watch,iphone,ipod等不同

原创 《信息架構》學習筆記2

什麼是信息架構: 我們很難用一兩句話直接描述信息架構是什麼。 它是我們共享信息環境的結構化設計。 它由數字、物理和跨渠道生態系統中組織、標籤、搜索和導航系統構成。 它創建信息產品和體驗的藝術及科學以提供可用性、可尋性和可理解性。 它是一門新

原创 《流程永恆之道》讀書總結

本書主要從企業經營的視角,從下往上剖析,從上往下構建,解釋了,如何建立基於戰略的企業流程 企業作爲一個個體,想要在殘酷的競爭中生存,必須是盈利的,對客戶有價值的,能輸出有用的產品和服務。而所有這些盈利,爲客戶提供有價值的產品和服務的落地,都

原创 《思考,快與慢》讀書筆記1

我們總是能從他人的真知灼見中受到啓迪。很多人會不由自主地推想朋友和同時會對自己的選擇作何評價,而這些預先推斷的中肯程度和內容都十分重要的。對別有見地的閒談有所期待是進行嚴厲的自我批評的強大動力,其作用比新年計劃更大,更能提升我們在工作和生活

原创 《流程永恆之道》讀後筆記4

本讀書筆記主要解答兩個問題: 一、戰略地圖和平衡計分卡在企業和政府的應用的區別 二、監控評估在企業和政府之間的區別 一、戰略地圖和平衡計分卡在企業和政府的應用的區別 戰略地圖通過四個層次描述戰略,這四個層次的關係是依次遞進的: 在學習和成

原创 《流程永恆之道》讀後筆記3

一、相關概念 工作流= 一項幫助企業建立流程的技術 BPM = 企業流程管理 BPM治理 = 在戰略目標指導下,進行有效的企業流程管理。 二、企業的流程支撐着企業的運營,而企業流程的建立和完善的過程就是BPM治理的過程,如圖: 1. 戰略

原创 《流程永恆之道》讀後筆記1

什麼是流程: 樸素且直接的角度:我們按照條理和順序做事情的過程,就是流程 企業活動中的流程:流程是把一個或多個輸入,轉化爲對顧客有價值的輸出的活動 流程的幾大要素: 輸入 活動 活動間的相互作用 輸出 流程服務對象 價值 其中,流程

原创 《流程永恆之道》讀後筆記2

關於業務流程: 業務流程我們可以講是業務的處理流,也可講是業務的流轉過程。這裏注重的是業務,而不是流程。 業務流程關注的業務主要有: 產品和服務的設計與開發 產品和服務的市場營銷和銷售 產品和服務的交付 客戶服務管理 這些業務所對應的部門

原创 買菜都是事件了,洗菜也可以是事件

承接上一篇文章,在煮飯的業務裏,問初學者做菜的流程裏面,洗菜是不是也可以當成一個完整的事件。 我想回答的是“買菜都是事件了,洗菜也可以是事件”。 對了,昨天的流程還遺漏了切菜,還有菜品的醃製環節,纔想起來,暴露了我不做菜的本質。 今天早上走

原创 如果煮飯是業務目標,那麼事件步驟應該是怎樣的

最近一直在想一個問題,如果目標是煮一頓飯,事件應該如何劃分。 例如,這頓飯的目標是做三個菜,番茄炒雞蛋,紅燒排骨,小炒黃牛肉。那麼做飯這件事,有兩種事件劃分方式,應該選擇哪一種: 方式1: 買菜->洗菜->炒菜->裝盤->上桌 方式2: 爲

原创 需求調研:請不要過早地提出解決方案

在有新的項目的時候,銷售和售前爲了證實公司的能力,可能會催促產品設計人員,更快地提供解決方案給到客戶。同時在去到客戶現場的時候,客戶也是會迫切地希望系統建設方更快地輸出解決方案:“來,介紹你的產品”。 但是當我們過早地提出解決方案的時候,就

原创 業務需求範圍劃分第一步:劃分主題域

在業務目標確定下來之後,需要確定和軟件系統相關的業務需求範圍及其頂層劃分方式。 需求範圍的頂層劃分方式,我們稱爲主題域的劃分方式,它應該按照業務職責區塊來劃分子系統。避免和系統開發過程中的功能模塊劃分混淆。 舉例1: 舉例2: 下面兩個

原创 業務需求範圍劃分第二步:蒐集事件

每個主題域對應系統有關的業務職責區塊。例如醫院的體檢部,門診部,住院部,各司其職。 主題域裏,我們定義“何人做何事”,叫做事件。真正有價值的事件,則是與待建設系統有交互活動發生的事件。 例如體檢中心,日常要做的事件主要有:體檢者申請體檢,體

原创 需求調研的溝通原則

需求調研是主動的 主動計劃(時間,地點,調研人,調研內容) 選擇合適的時間,提前約定 選擇調研人在的地方,選擇不吵雜的地方 找到調研目標選擇適合的對象(定義階段找高層,流程階段找中層,細節階段找底層) 提前梳理調研內容 需求調研是聚焦的

原创 業務背景調研-需求定義的第一步

《B端軟件“業務目標”定義很難嗎?》這篇文章講到:人類依靠田地的糧食生活,所以需要耕種。而耕田需要先鬆土,但是人工鬆土真的很費勁。這是牛拉犁出現的“業務背景”。 在業務背景之下,業務目標才被賦予了意義。因此,需求定義的第一步,是進行需求背景