原创 商家關注於怎樣才能讓人們談論，卻往往忽略了他們最想讓人們談論的內容
當努力地進行口碑傳播時，很多人都會忘掉一些重要的細節。商家關注於怎樣才能讓人們談論，卻往往忽略了他們最想讓人們談論的內容。那是因爲故事的內容與商家想推銷的產品或思想無關。人們談論故事內容和人們談論傳播故事的公司、組織或個人，這是兩個截然不同
2021-01-20 22:49:02
原创 建造一個特洛伊木馬
我們應該怎樣編寫故事，以引起人們的持續談論呢？我們需要構建一個屬於我們自己的特洛伊木馬——一個讓人們持續談論的載體，這樣人們纔會持續地談論我們的產品或思想。蒂姆·派珀從來就沒有姐妹，並且他一直都是在男校長大的。他有如此多美麗的女朋友，這些女
2021-01-19 22:48:16
原创 實用價值是關於互助的問題
實用價值是關於互助的問題。本章討論了價值原理和交易行爲心理，不過人們第一時間共享信息的原因顯得更爲重要。人們喜歡互相幫助。我們經常以自己的方式向他人提供建議，或者給他人傳遞有幫助的信息。的確，我們的某些方式可能是自私的，而且我們認爲正確的事
2021-01-11 22:57:35
原创 100規則
另外一個重要的影響實用價值的框架性因素是，促銷商應該如何表達或描述自己的促銷內容。某些商家以美元的絕對數量折扣示人，比如5美元或者50美元的折扣，而有的商家則是以折扣百分比的形式描述，比如5%或者50%的折扣比例。什麼時候應該以金額的形式顯
2021-01-10 22:56:20
原创 實用信息是另外一個實用價值形式
實用信息是另外一個實用價值形式，它能幫助人們做他們想做的事情，或者鼓勵他們做他們應該做的事情。這就是更快、更優、更便捷的實用信息。正如“情緒”那一章所討論的那樣，我們對《紐約時報》的最優電子郵件的分析發現，關於健康和教育的文章是當今世界最流
2021-01-10 22:56:20
原创 增加驚喜價值
增加驚喜價值的關鍵因素之一是人們的預期狀態。促銷者提供的信息在超過人們的預期時，才更有可能被人們共享。這是因爲一旦實際的交易超過了預期，比如打了一個難以置信的折扣，或者因爲交易的方式看起來有大幅的優惠，就會讓人們更願意共享這些信息。影響交易
2021-01-08 22:54:44
原创 交易心理學
你經常會在商業信息廣告看到類似的宣傳方式：“奇蹟刀，它鋒利的刀片可以穿過菠蘿、汽水瓶甚至是硬幣。你可能認爲這樣的刀具需要花100甚至是200美元，不過現在你只需要爲這樣完美的刀具支付39.99美元，就可以將它帶回家了，這真是一個奇蹟！”聽起
2021-01-08 22:54:44
原创 節省幾元錢
節省幾元錢當大多數人考慮實用價值時，省錢的確是他們首要考慮的問題。讓實際的購買價格比先前的價格低點，或者以相同的價格購買更多的商品，都是人們時常在想的問題。像折扣網和生活網就以爲顧客提供商品折扣的商業運營模式運營，其業務範圍非常廣泛，從修腳
2021-01-06 22:58:25
原创 只要讓事物具備某種實用價值，就足以帶來傳播效應
人們喜歡傳遞實用的信息，即一些別人能用得上的信息。像在“誘因”那一章提到的 “請不要外傳”酒吧，實用價值不可能是其中流行的最重要原因。在某些情況下，實用價值卻起着至關重要的作用。在某些情況下，它甚至僅僅是一種盡興發揮或者直覺，不過，它並不意
2021-01-05 22:54:14
原创 不要讓私人的事情公開化，這樣做只能讓想禁止的行爲適得其反，而要使公開的事情私人化
與很多強大的工具一樣，讓事物變得公共可視可能會帶來一些意想不到的結果，所以使用這些公共性工具之前一定要仔細地斟酌。假如你想讓人們不做這些事情，請不要告訴他們大部分人都在做這些事情。再來看看音樂產業。一直令音樂界人士苦惱的就是人們的不合法下載
2021-01-04 22:56:39
原创 行爲剩餘
“腕帶的最美麗之處在於它的持續性，而自行車賽卻不能。哪裏有騎車的情景，人們就會在哪裏談論，不過每年不能持續地進行這種活動。即使每年都不定期地舉辦這個活動，它也不可能像腕帶一樣每天都能提醒消費者。可以說，腕帶就有這個提醒的功能。”行爲剩餘是在
2021-01-03 22:53:42
原创 使事物具備更多公共性的一種方法就是設計出能爲自己做廣告的思想
爲自己做廣告：與世界共享Hotmail使事物具備更多公共性的一種方法就是設計出能爲自己做廣告的思想。1996年7月4日，比爾·巴迪亞與傑克·史密斯開發了一種新的名叫Hotmail的電子郵件服務。那時，人們接受電子郵件服務只能通過像AOL這樣
2021-01-03 22:53:31
原创 產品或者服務的公共可視性越強，它們對人們行爲的激活程度也就越高
行爲是可以觀察到的，具備可視性，但思想是隱晦的，看不見，也摸不着。假如你是一個大學生，當你環顧四周時，你會看到很多人都飲酒。在看球賽時，在街頭小屋的歡樂派對中，在和女生聯誼會上的狂歡中，你會親眼目睹你的朋友喝酒和狂歡的樣子。每個人都看起來比
2021-01-02 22:55:25
原创 社會證明
“社會證明”。咖啡師或酒保自己常常會在客人給小費的盒子裏放一些錢。他們這樣做是基於這樣的原理：如果盒子是空的，人們會以爲其他人都沒有給小費，但如果他們看到盒子裏已經有了一些錢，就會認爲別人都給了小費，於是便紛紛效仿。社會證明甚至也能在人們生
2021-01-01 22:53:25
原创 驅動人們相互共享的關鍵要素就是公共可視性
喬布斯非常熱衷於締造最佳顧客體驗。他經常視顧客價值爲優先考慮的內容，因此，顧客們也願意爲他的產品慷慨解囊，所以蘋果公司也將顧客至上的理念融入產品設計的各個方面，無論從產品的外觀，還是產品的造型，或者是售後支持，都體現着這一點。面對一個新的i
2020-12-30 22:56:57