STAR法則是一種常常被HR使用的工具,用來收集與面試者工作相關的具體信息和能力。此次參加鵝廠微簡歷大賽期間,認真學習了STAR法則,和完成簡歷的一些技巧,做一個小結。
一、概念
STAR法則:Situation,Task,Action,Result
- Situation情境:HR希望你描述一個你遇到的挑戰、項目。(曾經完成的某件重要的且可以當作考評標準的任務的背景狀況。)
- Task任務:你當時的任務是什麼?HR想知道你是怎樣在上述情境下明確自己的任務的。
- Action行動:你做了什麼?HR要知道你爲上邊的任務所付出的行動,爲什麼這麼做?還有其他方案嗎?
- Result結果:結果怎樣?從你的行動中,得到了什麼?有沒有完成目標呢?你獲得了那些經驗教訓呢?之後有沒有再用到那些經驗呢?
STAR法則不是一條規則,而是一個理念。
二、原則舉例
NO.1
2018年3月-2018年5月,在北京極客園地科技有限公司實習負責企業級前端框架日常檢測和維護
- Task:
- 團隊目標及任務:
1.分析客戶公司的倉儲、配送流程。
2.針對相關流程設計系統並提出業務改進方案。
3.與系統開發團隊合作完成倉庫管理信息系統的開發。
4.將開發出來的倉儲管理信息系統成功實施到客戶公司的24個倉庫中,爲客戶公司提高倉庫運營效率,降低倉庫運作及管理成本,讓客戶公司滿意。
- 目標及任務:
1.瞭解客戶公司倉庫運作流程,收集彙總客戶需求。
2.跟蹤倉庫管理系統在全國所有的倉庫的實施進度。
3.負責倉庫管理系統在客戶公司北京倉庫的實施。
- Action:
- 工作及任務:
1.在一週時間內,通過電話與客戶公司在全國24個倉庫的系統操作員進行溝通,瞭解不同層次系統操作人員的問題及需求,並編制系統需求及改進報告。
2.主動進駐客戶公司在北京的倉庫現場,在6個月的時間內,深入瞭解並分析該倉庫的日常運作流程,獨立負責倉庫管理系統在該倉庫的實施。
3.通過電話培訓及現場培訓的方式,指導客戶公司全國24個倉庫的業務流程操作員工使用倉庫管理系統進行日常運營。
4.使用VBA編寫該倉庫相關操作流程的EXCEL文檔。
- Result:
項目整體成果:公司倉庫管理系統成功在客戶公司24個倉庫實施,倉庫平均配送出錯率降低至3%以下,降低倉庫運營成本30%以上;得到了客戶公司的高度認可和讚賞。
- 工作成果:
1.爲客戶公司全國24個倉庫的30個倉庫管理系統操作員成功進行了系統培訓,經培訓的操作員均能獨立熟練操作倉庫管理系統。
2.獨立負責的北京倉庫在客戶公司所有倉庫中的倉庫管理系統運營準確率到達98%以上,在24個倉庫中排名第一。
問題:
例子中雖然沒有突出自己的閃光點,例如本人做的事情的具體情況。可以這樣添加細節:在小組整個工作期間,我負責部分文檔的編寫,並負責前端界面的製作。最後我完成的界面簡潔大方,可交互性強,與其他小組的接口作用良好,用戶操作便捷。
NO.2
2014-2017年,北京極客學院,獲得校級優秀學生獎學金
2014-2017年,北京極客學院,被評爲年度“三好學生“
- Situation:(無)
- Task:(無)
- Action:(無)
- Result:(無)
問題:
應該描述獲得校一等獎學金的年度和每一年度的具體情況,以及校一等獎學金赴覆蓋度,”三好”同理
No.3
成就經歷簡述:
作爲學習實踐部部長,積極參與、組織同學參加學校團學、社會實踐活動
- Situation:
學習實踐部隸屬於北京極客學院汽車工程學院,成員8人,通過無記名投票競選,憑藉擔任幹士期間所表現的熱情及工作能力,我被選爲部長。
- Task:
擴大學習實踐部在校園的影響力,吸引更能多同學加入學習實踐部,促進廣大團員青年投身社會實踐,培養青年團員奉獻精神和開創精神。
- Action:
1.擔任部長期間,協助老師組織並參加一二九紅歌會、紅詩會活動。
2.協助老師組織、管理北京市初中生開放實踐活動。
3.與5名幹士一起輪班管理圖書閱覽室580本圖書,整理圖書租借記錄。
- Result:
1.學習實踐部會員人數達到16人,成員數增長了200%,被評爲學院優秀部門。
2.通過電話以及面談的方式,成功舉辦5次公益捐書活動,找到5家不同的贊助企業,分別是:某某公司,某某公司,某某公司,某某公司,某某公司,共計30000元人民幣,同時活動也得到了社會廣泛的好評,先後得到了某某晚報,某某雜誌等多家媒體的報道。
3.管理的圖書閱覽室580本圖書無丟失記錄,獲得了同學,老師的好評。
三、總結
STAR法則是幫忙分析成就經歷的,而簡歷就應該簡明扼要。
這次鵝廠的口號是:讓簡歷動起來,拒做紙片人!視頻簡歷更需要突出重點,所以STAR法則是個很好的參考。
創意top10和人氣點贊王可以搭上騰訊單人面試直通車,STAR法則在面試中也可以起到中流砥柱的作用。
推薦《應屆生求職面試全攻略》這本書。書中介紹了面試前的準備,面試類型及應對技巧,各類面試題型以及面試之後要注意的事項。書中對電話面試、小組面試、AC面試、行爲面試、壓力面試、結構化面試等一一進行了介紹。書中有大量面試實例,可供參考。