三大視頻網站的會員爭搶大戰,電商化成爲趨勢?

根據QuestMobile發佈的《中國移動互聯網2018年上半年大報告》顯示,上半年中國移動互聯網月度活躍用戶的增長速度緩慢,2018年1月至6月只增長了2300萬人,環比增長率基本不變。

活躍用戶增速放緩,讓網絡視頻平臺受到一定衝擊。從近期的一些動向來看,優愛騰三家視頻網站在爭奪用戶上“明槍暗箭”。顯然,視頻網站迎來了用戶價值收割的時代。

誰能搶奪更多的用戶並且讓用戶留存, 是決定到底是“優愛騰”還是“騰愛優”排位的關鍵。爲了爭搶用戶,三大視頻網站可謂不遺餘力。會員營銷大戰硝煙瀰漫,而背靠BAT瘋狂燒錢的視頻大戰之下,也不乏冷靜的思考,市場到底是真的在爆發還是存在泡沫,視頻平臺到底何時盈利?

三大視頻網站的會員爭搶大戰,電商化成爲趨勢?

 

騰訊視頻:內容主打年輕向,與唯品會推出聯合會員

昨日(8月16日),騰訊公佈了2018年中期綜合業績,其中視頻服務的訂購用戶達到7400萬,同比增長121%。

業績報告中表示,按視頻播放量計,騰訊視頻領先全行業,其中獨播劇《扶搖》,是上半年獨播電視劇收視率排名第一,同時也是今年截至目前唯一破百億播放量的劇;騰訊視頻自制綜藝節目《創造101》獲網絡綜藝節目收視率排名第一。

在內容上,騰訊視頻捆綁正午陽光和湖南衛視,正午陽光2018年的片單基本被騰訊視頻承包,包括《知否知否應是綠肥紅瘦》、《都挺好》、《大江大河》等;湖南衛視的《中餐廳2》和《幻樂之城》等綜藝也在騰訊視頻網播。

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騰訊視頻在自制內容上也花費不小精力,《創造101》和《明日之子》的熱度和用戶參與度高漲,但同時,這兩檔綜藝也引發不少爭議。《創造101》已經落幕,但其引發的糾紛還未落定;遭遇過停播後延遲播出的《明日之子》,雖有李宇春、吳青峯、華晨宇等加入,但反響稍顯平淡。

整體來看,騰訊視頻主要通過內容吸引會員用戶,而其受衆也主要集中於年輕人這一羣體。

另外,騰訊和唯品會推出198元聯合會員,增加唯品會無限免郵、專享優惠、免費退貨特權。

愛奇藝:與京東打通會員體系

3月17日,愛奇藝向美國證券交易委員會提交招股說明書,招股書顯示,截止2018年2月底,愛奇藝付費會員規模達6010萬,較2017年的5080萬增長了930萬。

前不久,愛奇藝與京東正式達成戰略合作,雙方將打通兩邊的會員體系,實現會員互通。

也就是說,雙方合作達成後,用戶只需要購買愛奇藝或者京東任意一方的年度會員,就可以同時享受兩方會員的權益。

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不過目前,針對價格方面雙方還沒有達成一致。目前所定的購買價格分爲以下兩種,一種是在PC端和安卓手機購買愛奇藝年度會員價格是178元,另一種是在IOS應用上購買是218元。而近期京東Plus會員也進行了相應調整,剛剛註冊的新用戶和銅牌用戶購買會員價格由148元漲到198元,銀牌用戶是188元,金牌用戶是168元,鑽石用戶是148元。

優酷:“88VIP”的得與失

騰訊視頻和愛奇藝兩方在會員數上你追我趕,而優酷這邊自2016年12月宣佈其付費會員數超3000萬之後,就一直沒有再對外更新其付費會員數量。不過在阿里巴巴業績報告透露的信息顯示,優酷2018年第一季度日均訂閱用戶數同比增長超過160%。以此預估,優酷會員數大概也超過5000萬。

最近阿里最熱的事件要數“88VIP”了——8月8日,優酷加入阿里巴巴集團推出“88VIP”,全新會員計劃,只要88元,就可享受優酷年度VIP會員、蝦米音樂年度SVIP會員、淘票票年度全國卡以及餓了麼年度超級會員。另外還可享受來自天貓超市、天貓國際直營及天貓衆多品牌“折上折”購物優惠。

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可以說含蓋了阿里旗下吃喝玩樂方方面面,不過並不是所有用戶都可以享受88元的購買價格——只有淘氣值達到1000及以上的,只需88元購買,而普通會員價是888元,相差10倍!

淘氣值是天貓和淘寶會員體系,評分系統會根據用戶近12個月在平臺的購物交易和相關行爲,通過算法對其分析己算,維度包括用戶購買力、互動指數和購物信譽。根據2017年的新聞報道,全國達到淘氣值1000以上的超級會員,只佔總數的3%。

88VIP引發不小的熱議,加大了品牌曝光。但在實際傳播過程中,阿里的這次營銷也存在一些敗筆。88元和888元的懸殊價格,“傷害”了絕大多數未達到門檻的普通會員。而這絕大多數會員會花888元購買88VIP或是提升自己淘氣值嗎?很顯然,絕大多數人並不會這麼做。

總結

1、好內容始終是會員最看重的,從2018年的內容佈局看,騰訊、愛奇藝、優酷競爭異常激烈——騰訊視頻的《扶搖》破百億播放量,愛奇藝的《偶像練習生》、《延禧攻略》也相當火熱,優酷拿下世界盃,之前的《北京女子圖鑑》、《鎮魂》以及接下來的《白夜追兇2》都是亮點內容。

三家視頻網站都各有爆款,內容也各有側重。從目前情況看,大部分用戶仍然會因爲某部劇或某個綜藝的觸發,而去充值會員。對於視頻平臺來說,保持用戶增值的關鍵就是持續提供優質內容。

2、三大視頻平臺在會員戰略上與電商平臺進行綁定營銷,電商文娛化、文娛電商化,成爲目前的發展趨勢,而電商會員和視頻平臺會員如何真正打通,提升用戶體驗,獲得用戶留存,這是雙方在聯通的過程中需要思考的。

相比起來,騰訊視頻和唯品會的聯合比起愛奇藝和優酷來說,要弱勢很多。優酷會員包含了阿里旗下吃喝玩樂全生態服務,加上6億淘寶用戶和88元的超值價格,在與電商的聯合上,優酷看起來比騰訊視頻和愛奇藝都要略勝一籌。

不過,如何“搞定”淘氣值低於1000的絕大多數普通會員,也是優酷必須要面對的問題。

3、國內視頻平臺都在對標對岸的Netflix,在Netflix公佈的2017年第四季度財報顯示,截至2017年12月31日,其第四季度共新增834萬流媒體用戶,總體付費用戶數量超過1億。相比起來,國內優愛騰三家視頻網站的會員滲透率要大大低於Netflix水平。

另外,Netflix的會員費不斷在上調,去年10月,上調10%,每個用戶的月費達到7.99美元/月。對比國內三家視頻平臺,在會員上卻頻頻促銷打折,無論是客單價與整體營收,與Netflix仍有比較大的差距。

總的來說,國內付費用戶市場已初步建立,但未來仍有很大的發展空間。

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4、在會員服務上,三家視頻平臺都越來越強化與用戶的互動性。

騰訊視頻推出不少VIP線下福利,包括觀影團、點映會、明星生日會、節目錄制等,比如《明日之子2》就在前不久舉行了doki大爬梯《明日之子2終極戰直播》、《明日之子2》見面會。

愛奇藝在今年夏天推出潮玩計劃,用戶可以參與每日答題有機會獲得超級大獎,不僅有愛豆簽名照、周邊等,還有機會與愛豆零距離互動,參與《中國新歌聲》錄製。臺詞展、快閃、粉絲見面會等,線上線下帶給會員多重驚喜。

優酷方面,世界盃期間,推出集卡瓜分2億紅包、免流量看高清直播、進球發紅包雨、直播答題、組戰隊看直播等一系列互動活動;《鎮魂》播出期間,推出《鎮魂》優酷VIP會員專屬實體卡,“用愛發電,點亮雙子塔”活動等。

從目前來看,市場仍處於燒錢搶佔會員的階段,但搶到了流量的同時也要加強用戶粘性,爲此三家視頻平臺可謂是“花式寵粉”。

5、競爭白熱化,三大視頻平臺蒸蒸日上。但是這背後,視頻平臺何時盈利這一問題依然纏繞其中。

愛奇藝2018年預計虧損30億元,優酷土豆、騰訊視頻也在2018年各自做出了虧損80億元的準備。看來,BAT的燒錢大戰依然要持續很長一段時間。

對岸的Netflix,也持續燒錢,但燒錢的同時也在賺錢。其財報顯示,Netflix2017年第四季度營收32.86億美元,同比增長32.6%,淨利潤爲1.86億美元,同比增長178%。

不過兩國國情和市場環境不一樣,Netflix漲價帶來會員收入增長,股價還大幅提升。但就目前國內視頻平臺會員增長情況來看,短期內或許還不敢通過漲價的方式來提高收入。

用戶付費習慣的培養、做好用戶留存,這纔是三大視頻平臺目前的關鍵,燒錢還將持續。

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