IT-銀行運維-廣告方案概述

方案概述

　　隨着國內IT建設的快速發展，企業IT系統越來越多，網絡、設備和產品越來越複雜，企業的業務越來越依賴於穩定可靠的系統運行，公司內部和外部用戶對IT部門的支持服務和協調管理也提出了更高的要求。可是我們的IT部門被大量的設備所困擾，不能及時的發現問題、總是被動的去處理已發生的情況、IT資源當前的狀態不瞭解以及管理設備的方式複雜，我們處理工作和問題將變的十分困難。

　　中國領袖級IT綜合服務提供商華勝天成，整合集團優勢資源，並融入了服務8000 家客戶的實踐經驗,基於ITIL最佳實踐，以“全景•靈動•雲”爲產品理念，推出自有產品Mocha BSM Visto。Mocha BSM Visto產品代表了IT運維服務領域的最先進的理念及技術，其產品具備良好的易用性、業務服務的視角和平臺化等特點，通過全景的視角，可真正實現從業務角度來看IT，滿足企業對業務的高效和靈動的需求，從而可幫助企業實現IT對業務的有效支撐，優化IT資產投資，使企業能夠更好地達到其戰略目標並實現IT資產價值的最大化，有效降低其總擁有成本（TCO）。

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方案構成

以業務視角管理IT

　　Mocha BSM Visto可從業務的視角進行IT基礎架構的管理與維護，將複雜的、海量的技術信息以業務服務的方式呈現給客戶，消除客戶的IT運維部門與業務部門之間的溝壑。

以物理位置視角監控

　　 Mocha BSM Visto支持從物理位置的角度查找IT運維問題，解決用戶1分鐘就找到故障IP地址，卻花費30分鐘尋找其位置等問題。

全景機房監控

　　Mocha BSM Visto 可以對各種機房設備的監控進行集成，通過專業的指標以及高質量的管理手段對機房動力環境進行監控。並且支持3D機房展示。

易用的網絡拓撲

　　- 自動發現網絡拓撲

　　- 自動展現網絡拓撲

　　- 管理層次的網絡拓撲

　　- VISIO式網絡拓撲編輯

全方位監控管理

　　- 服務器管理

　　- 網絡設備管理

　　- 應用管理

　　- 存儲設備管理

　　- 擴展模型監控

　　- 日誌監控

　　- SNMP Trap監控

　　- 腳本監控

網絡流量監控分析

　　摩卡網絡流量分析（Mocha Network Traffic Analyzer）幫助企業徹底解決‘4W’問題，將網絡流量徹底透明化，管理人員能夠隨時瞭解到誰在使用網絡（Who）？什麼樣的應用和協議在網絡中傳輸（What）？什麼時候網絡處於最忙的時候（When）？到底那裏的網絡存在問題，問題在什麼地方（Where）？ 在瞭解了企業網絡流量的‘4W’問題，企業IT管理者才能夠更好的對網絡和業務進行優化。

用戶體驗響應時間管理

　　我們通過Mocha RTM使用“三部曲”實現頁面響應時間監控：

　　- 第一步 準備錄製網站或者B/S應用的關鍵業務流程

　　- 第二步 設置監控頻度與報警信息

　　- 第三步 手工或者定時執行模擬腳本

簡單易用的可視化管理

　　Mocha BSM Visto爲了更好的解決客戶面臨的挑戰，我們特別提出了3A標準，即Anywhere、Anytime、Anyhow,讓客戶可以在任一地點、任意時間、任何方式直接接入到監控平臺對相關的工作或問題進行處理。

整合其他產品

　　- 摩卡子產品，如摩卡IT配置管理，摩卡IT運維管理等。

　　- 第三方系統，如i-Sprint、Precise、Avaya等。

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客戶收益

安全的管理系統

　　Mocha BSM Visto充分考慮用戶在安全方面的關切，採取衆多措施來保證系統的安全性，包括：

　　- 登錄時間、登錄用戶失敗次數限制。

　　- 管理信息在Mocha BSM Visto各個組件之間傳輸時全部採用SSH加密保護。

　　- 對數據庫中的用戶名、密碼等敏感信息，全部採用不可反解的MD5加密存儲。

　　- Mocha BSM Visto採用嚴格的權限控制機制，細緻劃分了每個用戶的管理範圍和權限。

直觀的界面展示

　　通過直觀生動的可視化界面展示，打破了運維人員的技術壁壘，即然管理人員對相關的技術不是很精通，但是通過可視化的界面也可以一目瞭然的瞭解到監控的資源現在處於什麼樣的狀態，避免了管理人員爲了監控的需要，花費大量的時間去進行相關技術的學習。極大的縮短了人員培訓的時間，人員可以直接上手對系統進行操作，縮短了人力週期。

實時的告警展示

　　- 實時展現告警即時將告警信息展現給用戶避免延遲。

　　- 準確評估設備宕機所造成的業務影響，快速確定處理事故的範圍和方法。

　　- 準確定位業務服務告警的根本原因，對症下藥的快速解決事故。

　　- 準確告警，只報核心資源宕機告警，關聯資源的告警自動取消避免出現告警風暴。

　　- 支持第三方事件告警集成。

　　- 支持郵件、短信、語音、聲光、Mocha Alert告警接收方式，並提供多種標準接口告警方式可擴展。

靈活的權限控制

　　Mocha BSM Visto提供靈活、有效的權限控制，支持分級、分權的用戶管理，支持設置用戶角色。Mocha BSM Visto的系統管理員權限跟用戶權限完全分開，只有管理員有管理權限，用戶只有使用權限沒有管理功能。不同的用戶有不同的頁面權限和資源權限，不同的用戶不僅看到的頁面可以完全不同，頁面內的內容也可以完全不同

全面的統計分析

　　Mocha BSM Visto有全面的統計分析功能，包括：實時分析、歷史分析、統計報告。

- 實時分析

　　對服務器、網絡設備、網絡接口、應用的重要性能指標進行實時分析。

- 歷史分析

　　Mocha BSM Visto以圖表結合的方式提供對資源的性能TOP10歷史分析、資源故障歷史分析、資源性能對比分析。並可以Excle格式、HTML格式、PDF格式導出。

- 統計報告

　　Mocha BSM Visto有着全面的報表報告系統，有效的給管理人員提供各類分析圖表。管理報告可以根據用戶的要求定製，內容包括前幾節中描述的監控內容，包括CPU、內存、文件系統利用率、網絡流量、數據庫性能、中間件性能、Domino 性能等各類性能報告、故障報表、事件統計報告、告警統計報告、機房性能報告、業務服務故障報告等各種類型報告。並且報告可以提供日報、週報、月報。

　　Mocha BSM Visto可以幫助系統管理員自動生成運維報告。用戶可以根據自己的需要，按照日、周、月訂閱自己關心的運維報告，訂閱的報告會按時通過郵件等方式發送給系統管理員。

　　MochaBSM Visto提供了豐富的報告模板，包括主機模板，網絡設備模板，應用模板等各種模板。讓管理人員從種類繁雜，工作量龐大的報表工作從抽身出來，可以有時間更好的解決其它問題，同時也提高了工作效率。

良好的擴展性

　　Mocha BSM Visto功能的模塊化結構，保證了管理平臺本身具有良好的功能擴展性。Mocha BSM Visto的分佈式部屬架構，保證了管理平臺管理節點的良好可擴展性。